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共有49篇知识文章 |
  • 信息化2.0支撑企业向服务转型

    作者:田荣举|文 / 日期:2010-11-22

    中国经济结构从社会到企业正在发生深刻转型。我们已经从过去偏外向型出口的经济体系,转变到现在强调拉动内需,并从中国制造到中国创造的经济结构。继续阅读>>

  • 广汽丰田:服务品牌背后的IT支持

    作者:ITValue 周应| 编辑 / 日期:2010-09-27

    广汽丰田的服务品牌“心悦服务”并不是一句空泛的口号,而是开创性地嵌入“信息化”的服务载体,在行业服务品牌中辟出一条新路径。继续阅读>>

  • 招商地产:围绕经营方针布局IT系统

    作者:赵建凯 / 日期:2010-05-03

    招商地产的IT系统既要支持产品的研发生产周期管理,又要支持产品服务生命周期管理,在整个系统的设计和布局中贯彻“以客为先”的核心经营理念。继续阅读>>

  • 周鸿祎:企业微创新

    作者:ITValue / 日期:2011-05-16

    创新要有250精神,不怕失败、不怕嘲笑,不能急于求成。只有持续不断地微创新才能把小事变大事儿,颠覆式创新其实就是靠持续的微创新最后改变世界。继续阅读>>

  • 2012年度信息通信产业10大预测

    作者:IDC / 日期:2012-01-16

    鉴于2012 年全球经济前景充满不确定性,IDC 预计本地区的企业会在新的一年,采取谨慎的态度对待信息技术方面的支出。继续阅读>>

  • SAP:通向10亿用户的路径

    作者:刘湘明|文 / 日期:2011-01-10

    5年前,客户还愿意花费大量时间,咨询众多顾问以实现软件的独特性能。但是现在,几乎所有公司都在寻求简化操作。继续阅读>>

  • Twitter如何挣钱?

    作者:ITValue / 日期:2010-04-26

    想要变现,Twitter必须不断吸引客户,并保证在正确的时间里为客户提供准确的信息,这是吸引广告主的关键。继续阅读>>

  • 周衡昌:挖掘客户价值

    作者:ITValue 周应|文 / 日期:2011-02-28

    面对占市场80%的中低端银行客户,上海农村商业银行打造以客户为中心的服务总线,使银行的业务由被动营销转向主动营销。继续阅读>>

  • 至尊租车何伟军:构建服务竞争力

    作者:ITValue 卢苗苗|文 / 日期:2010-11-29

    从创立之初起,至尊租车就将自己的商业模式构建于强大的IT系统之上。继续阅读>>

  • “顾客自主零售”革命

    作者:珍妮特 · L · 霍夫曼 瑞尼 · V · 桑|文 / 日期:2010-11-29

    新兴技术赋予了消费者前所未有的产品和服务选择。零售行业—直接面向消费者的商品和服务销售—正逐步走向“顾客自主零售”(me-tailing)时代。继续阅读>>

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