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再议“ERP在没落,BPM时代来临”

作者:陈兵兵|文 / 日期:2010-07-26

声明:我以前曾在Baan公司工作过,对J Baan非常敬佩,也曾与他相识(我们的个人交往不是在工作,当时是希望他的基金能投向中国的孤儿、特别是残疾孤儿们,后来没成功,J Baan 和P Baan都离开了董事会。他也是个虔诚的基督徒,我们聊过信仰),所以,我对他没有有任何的成见,只是想说明自己对“ERP与BPM”的关系”,因为这两方面我曾经都从事过。

首先,没有“ERP没落”与“BPM来临”之说,ERP在相当长的一段时间内既不会消亡、也未必会没落;而PBM也不是将要来临,它的出现已经有10多年了,如果追溯它的前身BPR的话,哪历史就更悠久了,与ERP几乎不相上下、是彼此彼此。
其次,二者是无法互相替代的。ERP是企业内部信息化的基础,这是公认的(外界有人说我是反ERP派,其实我只是谈论其他管理软件系统时历数了ERP的不足而已)。

文中:“他会断言ERP行将寿终正寝,ERP在没落,取而代之的将是基于云计算的BPM”,

如果果真如此,为什么Baan的Cordys之BPR软件直到目前为止的业务(国内外)基本上都是围绕着ERP、CRM等软件(主要是ERP)的边缘在做文章?即使有企业有类似ERP方面功能的需求,为什么Cordys 不敢伸手承接,认为那是ERP的事、与自己无关?

再次,二者是互补的,文中“BPM可以很好地弥补ERP的这些弊端,并且可以极大推进商业模式的创新。”

这句话才是客观的!因为BPM软件的作用是“使ERP应用的更好”!虽然看似ERP叫做“企业资源规划”软件,但它覆盖不了企业全部的业务,例如、CRM、SRM、PLM、SCM等的功能,ERP本身就是一个面向执行功能的软件,但即使是执行方面的流程管理,它也覆盖不全。因此,可以看出:

1. BPM软件的作用是在流程上,也是面向执行的解决方案,但它比ERP要灵活的多,在某些流程的管理上实现也容易的多,不仅仅是ERP,可以说凡是在流程管理方面有欠缺的软件,都有它大显身手之处。所以,在实施这些软件时,如果流程方面的管理覆盖不足、采用二次开发就不如用BPM软件来完成;

2.这类软件大多都具有系统集成的功能,特别在2个以上系统间的集成伴随有流程死角的情况,这也是它的一大应用市场;

3.BPM软件相对来说更适用于服务性的企业,如电信、民航、金融等,那种典型的“工作流驱动、触发、驱动”的管理,而非制造业企业,当然在制造业中也会有BPM的应用,这类的工作流管理有报销流程、特殊的审批流程、服务流程等(在制造业中算非主营业务)。正是在那些服务性行业中,ERP的功能缺少覆盖性,才是BPM的主要生存之地。据我所知,Cordys就没有一个全面(或大部分)替代ERP的项目,它不会去从头开发ERP的功能,那样它会做死掉(这是它们公司中、外高层都说过的话)!

4.在协同方面,凡工作流与流程处理方面的,我完全同意BPM的效用、特别是企业间系统的接口之处,但这也在执行层面,在计划、决策优化方面就无能为力了,还需要有其他系统如SCM来指挥它怎样执行才最好。

综上所述,我认为BPM无法代替ERP和其他软件系统;CPO也代替不了CIO,CTO的侧重是在IT与信息化管理的应用,而CPO是对企业的业务非常之熟,但对IT技术是小儿科的水平(我曾接触过国内一个著名企业的CPO就是如此),他们在BPM的作用中是设计流程-工作流,然后由IT人员来用系统化实现。我在中外见到的CPO几乎都不是IT背景,但在企业里有很深的业务知识。

最后,ERP的缺点有很多,但即使BPR、CRM、MES、SCM、SRM、PLM等都在发展,也不能全盘否定ERP,而且BPM也不是万能的,前面说过它的主要用处在工作流:“流程执行、驱动、触发流程执行”的管理,对于象供应链管理SCM那样面向计划、决策优化方面系统的国内,目前为止它根本就没有半点可能解决,不是在一个层次的软件。

(本文作者是资深供应链专家陈兵兵)



ITValue会员精彩评论:

我认为基本不支持流程的ERP必将没落以至消亡,或者说,我希望如此。
上一个ERP已经几乎让一个公司伤筋动骨,出生入死了,所以一个公司不能一会儿上这个系统,一会儿上那个系统,再去寻求他们之间的整合之道。
对一般的企业来说,这等于是在把它往死里整,让它脱几层皮。
—— 杜建成 江苏道吉面料有限公司CIO

其实ERP中间已经深蕴着流程管理,但相对比较隐性;
BPM将ERP以及其它流程更加显性地推动,让流程的执行更加具有线条和透明。更多的信息化应用不再单单是功能模块,而是基于流程的功能模块;或者说是基于BPM的管理模块将会更受欢迎!
BPM将会推动信息化的进一步深入应用,同时将成为架设不同系统之间的桥梁和纽带!
——褚四斌 广州艾码信息科技有限公司BPM高级顾问

我支持ERP会继续存在,因为ERP是一个以进销存开始汇总提供企业内财务活动为最终目的的系统,目前尚没有一个其他的系统可以完成类似的活动。
WEB Workflow(WF)如同褚兄所说,会是聚集不同系统与服务的成果,并以更符合管理科学的手段进行工作的集合“界面”。
我的梦想就是公司中大部分的人不知道公司用的是什么ERP,因为WF已经成为完成工作的主要工具。没有特殊需要的人不会触碰到ERP。
我相信当企业内部的单位认知由”部门完成本身工作”转向成”部门提供达到公司目标流程的一部分服务”时,亦即各单位的“独立”变成“合力”时,WF会真正提升为BPM,从CIO负责转移到CPO或COO来负责。届时,企业的宝瓶时代来临了。
另外,我认为CPO可能没有机会取代CIO,但是CIO可能变成CPO。因为上了ERP后很少有人会知道全公司的流程。 ;-)
尽量不想用“我”这个字来开头,因为这是只一个个体的想法,感觉太粗暴,太不客观……不知道有没有更中性的词,如果大家有可以教我。
—— 齐磊 元祖食品资讯总部副总
现在的ERP已经成为一个泛指信息化的词了,包含了太多的内容。但是就算从ERP的狭义内涵来看,还是有很多东西是BPM所不能取代的,毕竟BPM更加关注的是流程的执行和管理,而计划、能力平衡、库存控制、MRP计算等功能性的东西还是需要原有的ERP系统来提供。
所以只能是两者相辅相成,而不是谁取代谁的问题。
其实现在企业里常见的架构是把BPM/OA用流程作为线索贯穿ERP、CRM、SCM、HR等不同的业务功能模块。
另外,现代的ERP系统已经应用到了工作流技术,比如采购申请审批、订单发放等,只是受ERP系统本身的范围限制,无法延伸至其他领域,进行全流程的管理,还需要BPM来补充。
——陈罡 丽晶时代电子线缆有限公司CIO

我同意陈兵兵的观点。ERP仍然将存在。BPM可能会对ERP进行完善,但不会取代ERP。
事实上,我们已经做了很多BPR的工作。在设计SAP ERP的模板之前,我们用精益管理的各种方法简化业务流程。虽然没有涵盖所有流程,但我们的ERP仍然是一个伟大的业务基础平台,不久我们将增加PLM、APO和CNC,以加强供应链管理,我们不可能离开ERP。
——冯太川 美国强生集团制药部北亚区CIO

同意楼上陈罡的意见。
补充一点:对于传统意义上ERP的改造,一般会采用SOA技术,把BPM/OA和ERP等业务系统传接起来。而现在软件的趋势是逐步相互渗透,ERP里会增强了工作流的功能,而BPM系统则更多的加强业务建模以及新功能的开发。对于还没有引进ERP的企业来说,选型则多了很多机会。
——张振坤 凌云科技集团信息管理处处长

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