作者：ITValue 周应 / 日期：2011-07-11
社交网络引入企业的客户服务管理，通过搜索引擎抓取微博上企业不良信息，转成邮件发送呼叫中心等客户服务部门处理，成为企业客服流程变革的新热点。继续阅读>>
作者：ITValue 吴以四｜文 / 日期：2011-05-23
浙江物产将传统的“信息化”分解成制度化、流程化、信息化和智能化四个方面，从而更利于信息化过程中的职责明确和分工。继续阅读>>
作者：潇棋｜文 潇棋 周应｜采访 / 日期：2011-05-03
以网站帮助客户，靠门店黏住客户，中原地产对互联网的应用让其在地产中介行业中开创了新的蓝海。继续阅读>>
作者：ITValue 李圆｜文 / 日期：2011-04-11
IT帮中国信托这个过去只有信托业务的小金融公司成长为一个拥有银行、证券、信托等多业务的台湾最大的金融集团。继续阅读>>
作者：Maureen Farrell |文 ITValue秦丽|编 / 日期：2011-04-11
IT技术的应用，不仅改变了医生Robert?Novich的工作流程，提高了工作效率，还培养了病人们良好的看病习惯。继续阅读>>
作者：韩洋｜文 / 日期：2011-03-14
借助新营运平台，台湾雄狮巩固了自身品牌的市场占有率，也提升了台湾的旅游内容信息服务和供应链整合。用陈宪祥的话说就是“科技能够改变全人类。”继续阅读>>
作者：ITValue 韩洋｜文 / 日期：2011-02-28
通过对银行数据的整合、历史汇总，进而对数据仓库加工，整理成为信息，再通过模型计算，数据资源便成了厦门国际银行更具商业价值的信息资产。继续阅读>>
作者：ITValue 吴以四|文 / 日期：2011-02-21
诺基亚与微软的联手，究竟前景如何？ITValue发起了一项针对CIO人群的调研。继续阅读>>
作者：ITValue 周应|文 / 日期：2011-01-10
吴云峰将IT化为无形，融入企业管理、流程优化、业务创新的方方面面，成为企业进行业务流程创新和优化的推动者。继续阅读>>
作者：ITValue / 日期：2010-12-13
邀请两位专家对《云攻略》进行解读，同一本书，两人看到的重点却是截然不同。继续阅读>>