作者:ITValue 冯翀翀 / 日期:2010-06-07
微软国际总裁古德华认为通过技术联系全球团队,加强对员工的管理,并相对平衡全球化和本土化,是管理的关键。继续阅读>>
作者:周应 / 日期:2010-05-10
在危机时期加大IT投入,通过数据分析发现新的高端市场和优质客户,再辅之以高端服务来开拓细分市场,是中远集运在经济低迷时仍能保持业绩基本持平的重要原因。继续阅读>>
作者:赵建凯 / 日期:2010-03-01
虽然SOA的产生,更多的是技术层面上的,但它所涉及到的并不只限于技术,SOA中的实体是服务,而且这些服务可以根据业务需求灵活组合在一起。继续阅读>>
作者:拉姆•查兰 世界管理大师、《执行》作者 / 日期:2011-12-31
这是一个转型的时代,在全球化不断变化的形势下,未来十年才会看到全球社会的真正转型,看到经济的力量,地理分布的力量。继续阅读>>
作者:周子学 国家工业和信息化部总经济师 / 日期:2011-12-31
未来传统产业CIO 的精力更多的可能是研究传统产业发展技术。用信息技术适应这个规律,融合传统产业,才能带来社会分工和整个社会效率的提高。继续阅读>>
作者:ITValue 周应 / 日期:2011-07-11
社交网络引入企业的客户服务管理,通过搜索引擎抓取微博上企业不良信息,转成邮件发送呼叫中心等客户服务部门处理,成为企业客服流程变革的新热点。继续阅读>>
作者:张思 / 日期:2010-05-03
比起十几年前,现在建立呼叫中心的门槛低了很多,这就令企业不必陷入技术细节,而用更多精力去思考呼叫中心在企业中扮演的角色,以及如何扮演好这个角色。继续阅读>>
作者:曾良 / 日期:2010-04-05
中国企业成长起来并形成了富有中国特色的管理模式,如今中国经济高速发展,中国企业管理创新在这个过程中发挥了重要作用,中国企业管理模式形成所经历了五个阶段。继续阅读>>
作者:赵建凯 / 日期:2010-02-08
新世纪第一个十年之后,面向企业内部资源整合的互联网和移动网络的的新交易,以及面向企业外部的“商业价值网络”管理模式正日趋主流化。继续阅读>>
作者:周应 / 日期:2010-02-08
东亚银行首席信息官林丽按照产品和业务发展需要去部署业务系统,从业务角度去进行系统的整合与规划,进行数据整合和业务流程整合。继续阅读>>