中国海王星辰连锁药店有限公司是一家经营直营药店的连锁商业公司，以“健康、美丽、便利”为主要经营理念，结合先进的连锁管理方法，为中国的老百姓提供全面、周到消费服务。海王星辰目前是中国最大的直营连锁药店，超过2380家门店，遍及72个地级市。

在药品流通行业，海王星辰是最早实施会员制的连锁药店，公司会根据会员信息有针对性的提供会员服务，并且通过与药厂的销售数据共享来降低生产成本。而近两年，海王星辰正通过一套新系统上线来梳理管理流程，进一步凸显了海王星辰对经营数据进行挖掘和利用所获得的市场优势。

海王星辰信息中心信息总监范国伟正领导他的IT部门由技术部门转向流程管理部门，IT部门下设流程管理部，随着管理系统的推进一起梳理门店营运、集中采购、物流配送、财务管理等核心业务流程，使其更加精细。

新管理系统的上线和业务流程的优化，业务与财务的整合，使得经营数据的传输更加准确及时。这对于以万店经营为发展目标的海王星辰来说，适应了其店面快速扩张的需要，帮助提升了管理效率，缩减了人员成本。系统上线后，库存周转天数由原来的100多天缩减至80多天，财务部门的职责也由财务会计向管理会计转型。

在销售方面,范国伟领导IT部门与销售部门一起做了很多数据分析的工作，考察各品类非处方药的销售情况，调整销售策略。除家庭常备药外，对好卖的品类的数据分析，可以使海王星辰据此推出相应的促销策略，使好卖的药品为公司创造更多的收入。范国伟对一次数据分析的结果记忆犹新：“我们发现经常买减肥药的女性还最喜欢买冰淇淋。”这个意外的数据分析结果让很多社区的海王星辰店都调整了减肥药的摆放位置。

目前海王星辰运营着一个领先的会员系统，支持着1200万会员的折扣、积分抵扣、定向营销和促销等商业行为，灵活的会员政策配合海王星辰的平价销售策略，使得这1200多万会员表现活跃，大多数人每3个月至少去海王星辰的店里消费一次。

在供应商管理领域，海王星辰是最早提出与药厂共享销售数据的零售企业。在他们的零售系统中，药厂可以免费看到整个产品销售和库存进度。他们还跟药厂制定年度销售计划，使药厂的生产有计划性，减低生产成本，产品也不必全部积压在仓库里。对于深受市场分散、中间环节复杂之苦的医药企业来说，精确的数据显得尤为重要。事实上，对市场信息长期反应不灵敏使得大药厂产品积压，小药厂遍地丛生，不利于产生规模效应，最终抬高药品成本。

IT系统支持的数据分析帮助海王星辰发现和抓住商机，使这家中国最大的连锁药店在平价销售策略之下仍然收获了高于同行的利润率。