在制造业信息化中，ERP的选择和应用，既是重点也是难点，这也成为企业CIO重点关注的问题。

IDC发布的“2010年中国制造行业IT市场预测”中认为，伴随着经济回暖和政府鼓励自主创新促进“两化”融合，中国制造业有望加大信息化投资力度。这其中，中国的大中型制造企业会更加重视应用系统的深化应用和集成，而小型和成长型制造企业则青睐SaaS的选择和应用。

在这种背景下，制造型企业在做ERP选型的过程中应该考虑哪些因素？

对于制造型企业上马ERP的初衷，一家大型电气制造企业的CIO的观点是：一是单靠手工已经无法完全处理完业务，需要借助ERP系统；二是ERP系统是一个有机的企业管理和信息平台，能形成信息的共享；三是借助计算机的高速运算优势，迅速获取有效的决策和统计信息。

江苏道吉面料有限公司信息技术部经理杜建成认为，ERP本身具有较强的行业性，在做选型时最好结合自身企业的行业特色。而这个观点也得到了深圳市浦诺菲电讯有限公司信息管理部经理马乐和佛山澳美铝业有限公司信息中心经理张建州的认同。

从理论上看，ERP更多强调的企业资源整合和统筹。张建州认为，实际应用ERP或多或少带有的行业特征，主要是因为ERP与MES的结合部位不清晰造成的。目前对ERP与MES的具体边界在哪里尚无定论，所以一些行业性比较强的公司往往会选择更加倾向于MES的ERP系统。但这不一定是正确的选择。因为很多行业针对性比较强的ERP系统，倾向于模糊ERP与MES的边界，以形成特定的商业市场。

而在各行业性企业的实际运作中，都会有比较多的ERP难以覆盖的“业务”，这一般为非标准业务或物料和“难以标准”的业务和物料。而这些业务，往往是企业自身非规范行为的要求，对于大多数CIO来说，不解决这些尚未给企业创造现实价值的“非关键业务”，关键业务也就被各部门拒之门外，这对于CIO而言可以说是两难的选择。

企业对ERP的选择，仍然基于对未来的预期。所以对于CIO来说，更多的考量应该定位于未来（大部分CIO很难以确定的期限）企业需求的核心业务系统与企业预期投资之间的权衡。

具体到制造企业的实际选型，首先要深度挖掘内在需求，把自己的行业特色、业务流程与其他企业做比较全面的对比。切忌在选型时跟风，一味追求“强、大、全”。

对于实施制造业ERP前最重要的准备工作，一位在服装厂工作过的CIO说：通俗而言，上ERP一定要得到最高层的充分支持，尤其是部分必要权利的“索取”是最重要的。在他看来，ERP系统如果要上完整的话，就要落实一个问题，即从中层到主管高层的层面看，到底准备用ERP管到什么程度，即合适的管理模式是什么，目标是什么。这其中，需要特别注意的是：操作层、中层、高层或不同岗位（财务总监，生产总监等）对管理流程和管理的目标认识和ERP要求是不一致的，务必要把差异搞清楚。

一家机械制造企业的CIO将选型前的准备工作总结为两个方面：需要解决什么问题和采用什么方式来解决问题。这需要经过一系列明确自身需求，寻找管理体系、流程、协同工作、工作效率等方面的一系列问题，并想办法让大家明白需求，并进行解决方式的分析。

而在选择ERP产品及厂商时，可以从以下几方面来考虑：

行业背景——深入调查厂商的行业背景，除了厂商的“自我介绍”外，还可以各种形式的媒体、展会活动、第三方协会等方式和渠道做调查，但要记住在这个过程中不能“挑花了眼”，一定要明确和坚守自己既定的需求新年。

品牌——ERP项目是一个长期项目，不能做“一锤子买卖”，所以要考察厂商的品牌效应，要把厂商作为长期合作伙伴来选择。但大品牌的厂商的软件价格，也往往比较高。

行业案例和经验——考察已经实施的、特别是同行业的成功案例，实际上对产品、服务等的综合考察。如果条件允许的话，最好是到企业中实际考察应用情况，做到心中有数。

系统功能——不要指望单独从厂商的宣传资料和Demo演示上就可以全面了解产品的系统功能，因为产品的实际应用情况和“说明书”所描述的往往存在较大差异。可以提供一些实际数据给厂商，让其演示演示应用情况。

价格——包含产品价格、实施费用、升级费用等。谈到钱的时候，既不能听从厂商的一口报价，也不能一味压价。压价的后果是项目风险的增加。

实施队伍——ERP的实施是项目的关键，所以要在选型阶段就要着重考察实施队伍的实施人员的水平、顾问的资质等等。

售后服务——考察厂商是否拥有完善的售后服务机制，可以及时响应和满足企业各类及异地服务需求。考察项目中包括服务网点、远程支持能力等细节。