作为中国房地产行业的后起之秀，龙湖集团从2003年开始就把信息化作为支撑企业运营和管理的重要手段，支持企业快速扩张。龙湖集团运营及投资发展部信息中心总监丁元刚，通过IT平台的建设和全面推广，帮助企业建立基于管理和运营的核心优势。如今，龙湖集团所有的运营管理工作都依赖统一的内部运营平台进行。

为了在公司里全面推广信息化，丁元刚完全基于业务需求来打造龙湖集团的IT系统。他的策略是：业务主导、需求驱动、依托分供方。在IT项目初期，项目负责人来自于业务部门，确保业务需求的准确性、针对性。随后由IT人员将业务需求转化成IT需求，分派给龙湖集团的几家IT供应商来完成。

从2003年上线的第一个IT系统OA系统开始，龙湖集团就尝到了利用IT系统来处理业务流程的甜头。OA系统帮助龙湖集团提升了工作效率，解决了公司合同审批、付款审批流程过长的问题。伴随着OA系统应用的成熟，以及业务需求的不断深入和精细化，丁元刚在原来的系统基础上升级实施成本管理系统，进一步实现对财务金额的管理控制。丁元刚在成本管理系统中设置了几个阀值，工程项目经理在做成本预算并执行业务流程的时候，如果预算数目超过额定初级阀值，IT系统就会“报警”；如果超过中级阀值，IT系统就会“跳闸”，让业务流程无法执行下去。当发生“跳闸”时，集团高管管理门户界面就会自动出现代表紧急级别的深颜色“待办事项”标示，提醒相关高管去做处理批示。阀值的设定科学且非常苛刻，是依据管理要求、业务要求、投资要求，基于对各种流程和数据的分析而定。阀值的设定，督促项目经理对自己的业务做精细化分析和研究，从而达到业务流程优化的目的。

成本管理只是龙湖集团运营管理系统中的一个分支。依托IT，龙湖集团还可以执行进度管理、分供方管理等。在IT系统建设中，丁元刚更重视把优化的业务流程在IT系统中固化下来。伴随着龙湖集团上市后的集团化扩张，通过IT手段，可以在三天之内把优质的运营模式复制到新地区分公司中，使新公司可以迅速纳入统一管理范畴。