导语：通过IT技术、通信与互联网汇聚催生出更为有效、灵活的商业模式。

金融危机后的中国企业及政府信息化进入了新的时期。今天的企业必须依靠IT作为战略和管理的支撑平台，通过IT技术、通信与互联网汇聚催生出更为有效、灵活的商业模式，使商业环境得以优化，从而建立起新的竞争优势。特别地，在管理信息化领域，我们注意到下列发展趋势，谨以这些体会与大家分享。

趋势一：管理信息化向行业化的纵深层次发展
随着企业信息化由基础应用全面向核心业务及深化应用发展，其行业应用特征将会越来越明显。根据用友高端业务行业化运作经验，行业化解决方案是目前高端管理软件有效的业务模式。基于水平产品构建的行业化方案，既通过信息化为客户的运作提供了竞争优势，又保证了平台的稳定性和成熟度，为客户带来紧贴行业特点、满足行业客户个性化要求的价值。受行业需求影响，管理软件从最初的定制开发模式走到目前普遍应用的通用化套装软件模式后，正在向基于通用平台的行业化软件发展。

趋势二：企业信息化向电子商务转移
人们对电子商务的观念发生了巨大转变，经济危机更是凸显出网络营销相较传统营销的优势，电子商务生态链逐渐形成。

企业在信息化进程中可采用两种部署模式：从企业应用出发和从电子商务出发，新公司更多采用后者。另一方面，政府合作需求增多,以区域性企业信息服务（电子商务）平台为目标; 越来越多的地方政府（如江苏、杭州等）与企业合作，引领我国企业的产业结构升级。

当然，在企业电子商务领域还存在着一些阻力。但随着社会经济和信息化程度的发展，在未来一段时间内这些问题将得以改观。

趋势三：3G正式商用，企业呼唤移动应用
2009年作为“3G元年”，使得“企业应用+电子商务+移动商务”的全程商务成为未来信息化战略新模式。
终端计算和展现能力的提升使得对传统桌面应用的继承性创新得以实现，传统在线PC上的应用和业务移植到可接入移动网络的移动设备中后，就可实现随时随地的商务。
同时，移动计算基础环境的成熟也提供了产生颠覆式创新的机会。基于移动设备的识别技术、移动支付、结合移动定位和搜索技术的推荐系统等，不仅激发了企业对于信息服务的更多需求，为应用开发商提供了一个历史性的市场机遇，更让我们“触摸到了未来”。

趋势四：企业对企业内信息系统和企业间信息系统的连通性要求更加迫切
2009年，用友公司携手工信部电子一所，研究并发布了中国企业信息化指数调研报告《2009年中国企业信息化指数研究》。同时，依据本次研究确立的“中国企业信息化指标体系”，对获得的大量翔实数据进行了科学而严谨的统计与分析。

调研显示，中国企业的整体信息化成熟度目前处于中等偏下的状态。企业对IT规划、治理的重视度越来越高，更加关注IT带来的效益和效果。为了全面提升企业信息化成熟度，企业需要加强与专业信息系统提供和服务商的战略合作，顺利完成企业信息系统的升级，实现系统间的集成与整合，进行面向业务流程、跨领域、跨组织的信息化应用部署。在当前集团管控和企业间互联互通的需求驱动下，企业要加强集中式信息化应用和全程供应链信息化应用的部署，加强企业间的协同和整合，从全程供应链的竞争优势中赢得发展。

趋势五：企业信息化应用方式正在变革
在竞争激烈的商业环境中，企业需要在增强自身核心竞争力的同时有效控制成本。在线管理软件提供商可为企业提供全面的经营活动管理系统，并负责系统运维，也提供软件的离线操作和本地数据存储，用户随时随地都可以根据实际需求定制所需软件和服务。对于企业来说，这种模式和应用传统软件相比, 具有四大基本特点：低建设成本、低维护成本、低应用门槛、低投入风险。

刚刚过去的2009年是不平常的一年，广大中国企业成功地走出了金融危机阴影，中国经济正企稳回升。在新的一年中，用友公司将坚持客户满意目标，在管理和业务信息化领域作为客户信赖的长期合作伙伴，和我们的70万客户一道，实现卓越绩效和可持续发展，为推动中国经济贡献绵薄之力。
（作者为用友软件股份有限公司董事长兼总裁）