2012年6月19日，中国国际技术智力合作公司外企服务分公司（以下简称中智）发布了《2011-2012年企业人力资源管理转型与HR外包调研报告》（以下简称《报告》）。

本次调研是由中国最大规模的人力资源外包企业中智发起和组织的。调研对象从5000家企业按照系统抽样的方式产生，强大的参考基数确保了调研数据的真实、可靠和权威性。

《报告》指出：面临劳动力成本持续攀升，人口老龄化趋加剧到来而使人口红利逐渐丧失，在中国从业的HR面临着诸多的挑战，吸引、发展和挽留人才成为诸多挑战中的首要挑战，HR转型是应对这一挑战的根本性解决方案。

“当前中国正处于经济结构调整和产业转型升级的关键阶段，对于身处其中的企业而言，产业的转型、升级离不开技术、产品、模式等方方面面的创新，而创新的本质因素是人的问题。因此，如何更有效的利用人才，充分发挥HR的战略角色职能，成为企业面临的首要问题。我们做的这个调研也是为了在这种境况下给广大企业提供一份更具价值的参考依据。”中智外企服务分公司总经理程功先生表示。

当天，参会的企业领导及HR与中智人力资源专家就HR转型、人力资源外包等话题展开了激烈的讨论。中智人力资源专家表示：“从讨论和我们的调研中可以看出：有一部分企业在HR转型的过程中会选择HR外包，而他们选择外包的首要因素已不再是单纯的为了降低运营成本，更为看重的是HR管理的专业性、加强HR管理的合理性并能节约时间成本。同时，企业在选择HR外包服务商时，首席人才官们已经把‘可服务职能的覆盖和专业知识’、‘一致和可靠的服务交付能力’及‘行业口碑’等视为比价格更为重要或与价格同等重要的筛选因素。这也说明我们的企业HR本身也在进步，同时也更加理性。”

而从报告中显示的数据也可以看出这一趋势。目前企业HR外包采用率最高的五项职能为：“社保公积金处理”（90.82%）、“人事档案管理”（85.20%）、“员工福利”（31.63%）、“劳动法律咨询”（30.61%）和“薪资核发”（28.06%）。而未来一年计划外包的HR职能排在前五项的是：“劳动法律咨询”（11.73%）、“培训事务”（11.22%）、“技能与学习”（10.20%）、“员工招聘”（8.67%）和“人力资源管理信息系统”（7.65%）。