作者：ITValue 周应|编辑 / 日期：2011-09-05
有CIO要在营销部门成立一个IT支持部，IT支持部设想作为一个沟通部门。在ITValue社区内征求大家的建议。
有会员支招，IT支持部是作为营销部门和信息中心的桥梁，建议直接叫业务分析团队好些。
该CIO描述了IT支持部的主要职责：
1、只对营销部门，但非常大。南航营销部门包括营销机关（计财人办）、市场、销售、结算、客服、网络以及各地营业部、海外办事处，矩阵管理分子公司营销部门）；
2、设想要上IT系统的地方规范业务流程。
3、与信息部门有共识。
其它CIO给出的职责认知是，主要是业务流程梳理、业务需求整理、业务需求分析、提交信息部门，协助信息部门进行信息化建设、实施、维护，意见反馈，持续改进。
《DSDM业务中心框架开发方法》一书中以英航信息化为案例，建议在IT项目组中设立一个职位叫Business Visionary，有人翻译成业务空想家，当然翻成业务构思者更好一些。贵司IT人中有适合做Business Visionary的吗？或者营销部门中有适合的人吗？如果IT人中没有适合做Business Visionary的，那么如果能有擅长于把Business Visionary的构想做成系统原型的人也好。
也有CIO在组建一个专门支持财务部的IT支持团队，直觉团队的职责工作是这样的：
1、要能给出专业的方案建议.而且让业务单位的人切实感受到好处；
2、要能跟业务单位的人打成一片，让自己融入；
3、要能谈下原来业务部门跟技术部门沟通时会受挫的事情,这样显得比较厉害；
另外,在过程中如何让大家接受这个结构的变化,如何能用新的组织结构来做事情,这个其实也是很不容易。但又是另一个话题了。
