主持人：刘湘明 《商业价值》杂志出版人

圆桌嘉宾：
柴洪峰 中国银联股份有限公司执行副总裁
米丹宁 上海盛大网络发展有限公司首席信息官&副总裁
韦国锋 华特迪士尼（上海）有限公司亚太及日本区资讯总监
鲍隽 龙旗控股有限公司首席信息官
熊立 上海盛大网络发展有限公司人力资源总监
艾艺光 上海盛大网络发展有限公司企业培训部副总监

上海盛大网络发展有限公司（以下简称“盛大网络”）不仅在产品和服务上不断突破，在管理上也不断创新，尤其是其从网络游戏运营中摸索出来的一套游戏式管理模式，将网络游戏中的经验值管理体系引入创新型企业的管理中，这让员工把枯燥的日常工作当成网络游戏中的练级，同时与其薪酬和晋升体系挂钩。这种依靠IT系统和知识管理平台支持的管理模式帮助盛大沉淀了员工的创新思想，使盛大的创新文化落到实处。

游戏式管理借用网络游戏中的经验值系统记录和积累员工的成长过程并予以回报，将员工被动的运气型发展，改变为主动的努力发展。在游戏式管理体系下，盛大网络做到了忠实、完整的记录员工成长过程，同时也为公司提供了发掘人才的基础数据。经验值体系给予员工自主发展空间，将员工被动的运气型发展，改变为主动的努力型发展，同时经验值体系的运营，使公司能够有效调配资源，达到企业内部资源的最优化配置。

游戏式管理是员工的成长体系，而期权和股票的激励，以及其它长短期激励，则是盛大网络整个人力资源的薪酬策略和员工福利政策相关的内容。这与游戏管理的关联在于，员工的成长决定了企业对其的激励方式。

盛大网络的业务架构整合了文学、音乐、影视、游戏、Online to Offline五大内容，包含30多家控股公司。在IT建设层面，基本上都是统一规划。在集团化管理方面，IT部门建立起了集团授权的三层管理模式。信息化整体规划重在协调各信息化资源。在集团总部级别，集团总部的资源是仅仅围绕集团总部七大系统+两大引擎的相关资源，集团总部的ERP要紧紧围绕这七大系统建立完整全面的管理系统。业务集团层面的信息化则是要承上启下，对接集团的七大系统，健全基础职能系统，形成对各个业务公司的监控管理。而到各个业务公司的层别，则要以业务能力为核心，管理系统要支持服务业务的自主决策，人财等管理系统要轻而灵活，考虑与业务的配合合规性要求下，实现关键业务与管理数据向上对接。

在基础设施上，盛大网络在全国有将近两三万台的业务分布在全国的机房内。当然，集团总部也有一个机房，但主要是集团内部的IT运营和知识管理。而在基础设施的费用方面，IT还是要跟业务进行共享。

盛大网络的大部分业务对IT的依赖性非常强，IT费用也比较高。因此，IT部门每年也会进行一些技术上的探索，比如虚拟化，或者机房使用方面，等等。不管是自建，还是外部合作，总体上来说，盛大网络通过综合的方法，尽量去用最少的成本来获得最大的收益。

（本文根据现场录音整理而成）