企业面临五大转型，包括战略转型、运营转型、研发转型、文化转型和企业家转型，要实现这些转型，对CIO来讲是需要进行转型的思考，需要去构建一个自身战略与运营的整合管理平台，从而实现IT从工具向战略资产的转变。曾经有一个客户说希望能够整合他的经销商，将经销商的销售流程作为自己分公司的流程进行管理，对经销商的订货、库存、销量进行管理，金蝶的团队和CIO的团队一起合作，梳理经销商计划订货、对账会用报销和库存销量控制这十大流程，最终再服务IT系统，从而实现了这个企业和经销商的高效协作。

还有一种挑战，企业CIO如何整合众多的外部资源，可能要面临咨询供应商、实施产品供应商、IT外包，如何将这些外部资源整合在一起，这也是一个挑战。也就是CIO需要一套能够描述和管理众多服务的统一工具，要使用这样一个整合的工具。国际著名的Open Group认为无边界不表示没有边界的存在，它意味着边界是可穿透的，通过安全和可靠的方式，在恰当的时间给恰当的人传递相应的信息，以保障业务的高效运作。杰克·韦尔奇认为无边界公司应该将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、销售以及其他部门之间能够自由流通，完全透明。

无边界企业有什么特点呢？总结起来有三个，第一是可以实现更全面的互联互通，可以实现信息的高效沟通，能够实现外部供应链和外部产业链的高效协同。在无边界企业里面，它的人可以在任何时候、任何地点，通过任何的方式来获得信息。包括3G手机的应用和Ipad的应用。第二特性是可以实现更清晰的洞察。第三，可以实现更敏捷的创新，因为信息互联互通，从而实现业务模式和商业模式进行创新。

如何来实现转型？在过去CIO最开始是一个自身的角色，后来慢慢发展成为一个IT的部门领导者。但即使这样，据统计，目前仍然有85%的CIO认为自己只是部门级领导，在转型时代，CIO的角色将会发生重大的改变，他会逐步转变为商业的战略家和变革的推动者。在这样的一个新的时代里面，CIO将会加入到企业的核心管理层，成为企业未来流程设计的推动者，他会和CEO、CFO一起讨论企业的战略，并且制定未来的发展规划，同时它也会整合外部资源，优化项目系统，逐步的提升项目系统，从而使得IT系统能够成为企业业务改革的强大推进器。

怎么实现业务领先的整合之道？刚才也谈到过CIO希望有一套工具和方法，能够来描述和管理众多的外包服务，这种管理工具就是企业架构。在企业架构里面有两块很重要，一个是业务架构，还有一个是IT架构，两个架构规定了管理和IT描述的方法和标准，还有在企业家里面，这个转型计划是在描述现有的业务架构和IT架构，变成未来的转型计划，它可以使得业务架构和IT架构有一个持续的优化。这里面有一个治理的规则，它可以保证业务架构和IT架构能够按照既定的规则持续的被整合，也就是说可以使得业务架构和IT架构能够永远的匹配起来。目前福布斯排名前50中有80%的企业都用这种TOGAF架构。

金蝶也构建了整合解决方案方法论，在这样的方法论里面，金蝶是从上而下，业务建模解决方案开发或者解决方案交付，这也是体现业务驱动、业务导向。它的构成包括六个方面，这里是组建模型，流程、服务和信息。中间部分是描述IT解决方案的，它是一个参考架构，下面这部分是交付框架。另外还有一个统一的方法框架和资产框架，方法是描述方法论的过程和组成，资产框架是描述内容，每一部分模型和架构里面都会有对应的内容，它是一个内容框架。治理框架是描述过程管理的规则，使得这个方法论可以持续的去改善。

重点看一下资产框架，有三个部分。一个是行业的架构模型，从战略驱动力到管控模式和业务模式，再到流程，再到业务组建，这在IT的规划当中是以战略驱动实现业务和IT的对齐。在具体使用内容框架的时候，对一个企业来说还需要借助外部的服务，包括咨询，其他的产品和培训、实施运维，包括外包的开发。这个企业的模型是用来帮助企业制定战略的，还有IT的治理模型。项目管理方法、知识方法论、开放管理方法、SOW模板和行业最佳实践。这些也是体现要通过业务驱动的方式，通过业务构建的方法来推动整合解决方案。

在做战略驱动力分析的时候有价值链的模型，以房地产企业为例，金蝶分析了四个阶段、十二个业务环节，包括决策拿地阶段、项目设计阶段、项目施工阶段和销售服务阶段，每一个阶段都要找到价值链的关键点，然后去分析在这个阶段里面母子公司的关系以及管控的力度，是否是深入管控，以及管控的主要要点。通过这个模型可以了解企业完整的运作情况。这是它基于我们的标准方法和标准分类框架上来做的一些调整和设计，包括战略管理、产品研发、营销管理、项目交付和客户服务，不同的行业是不一样的，比如房地产是以管理项目作为核心的，而装备制造业是以营销销售服务的方式来做的。下面是一些标准的管理和自身流程，对于每一类流程又做了详细的流程清单设计，比如说在规划设计管理的大流程里面，下面又包含了概念设计流程、方案设计流程和施工图设计流程，通过流程分类和流程清单，能够非常有体系的描述清楚这个企业的业务到底是怎么运作的。在这个流程的层级，它是属于现有的流程和今后优化的流程，也会分这两个内容，通过我们的转型计划来促使从现有的流程到优化的流程的转变。

最后一部分是行业框架里面，对于一些重点的业务，我们会建立对应的业务模式和业务模型，在这个企业里面有三个模型。第一个是投资分析模型，可以来解决应该能力分析、清偿能力分析和资金能力分析。第二个模型是快速定价模型，从而可以实现对房屋销售的快速价格定义。最后有一个企业成本偏离度模型，它可以确定成本因素、采集数据、偏离度计算、分配成本因素的权重、结构建模。

（本文根据金蝶（中国）有限公司大企业与行业事业总部EAS产品部总经理赵燕锡演讲内容整理）