城商行的IT建设下一步该如何走？自建还是外包？

从当前的状况来看，各家银行都在逐步地尝试外包，但是外包的重点基本还是异地灾备中心、运维等非核心的IT工作，并不能彻底解决当前城商行面临的诸多IT挑战。从“山东模式”来看，他们希望通过建立共享服务中心的模式，优化山东各家城商行在IT投入方面的资源配置。

“我们当前的共享服务模式，不仅是基础设施、系统平台的共享，还包括核心业务系统等业务系统的共享。”山东省城市商业银行合作联盟有限公司副总经理黄鑫说，“建立共享中心的作用，就是要克服单一银行在信息化建设中遇到的问题，通过共享中心来实现人力资源、技术资源和整个资金的有效配置，实现各家银行以低成本的投入获得一个高水平的系统。与此同时，通过共享服务中心的专业化团队，能在确保各家银行在获得高水平系统的同时，保持可持续的高水平IT服务。”

黄鑫坦言，“山东模式”作为解决区域性银行IT挑战的一种新尝试，虽然有德国邮储银行作为“洋外教”，但是在国内的具体环境中，仍然会面临很多挑战，而这些挑战的应对只能依靠他们逐步摸索。

共享中心面向山东城商行联盟内的多家银行提供服务，这就需要解决统一性和差异化之间的矛盾。一套系统同时为十几家银行提供服务，各家银行的业务流程又各有不同，这种差异性的需求如何解决，也是让黄鑫这两年来一直在思考的问题。在山东城商行联盟成立初期，就提出了大统一和小差异的问题，围绕着同质的银行业务、前端交易、业务处理流程、风险控制和核算等业务，有没有差异化的必要，进行了探讨。“我们觉得很多流程都是可以统一的，对于一些小的差异，只要符合风险控制的标准规范，在具体的IT系统中也可以得到满足。”黄鑫说。

同时，共享中心当前遇到的主要挑战包括如何解决技术发展滞后的问题，设备无序扩张的问题，业务结构相对单一的问题等等。很多在单一银行的IT建设中并不突出的问题，放到共享中心就可能成为棘手的矛盾。比如设备的扩张，山东城商行联盟现在是的策略是建设一个系统上一个设备，规模不大的数据中心已经被各种各样的设备所占据，如何提高这些设备的使用效率，是他们需要切实解决的课题。

共享中心面临的这么多问题，黄鑫希望通过云计算的模式得以解决。在黄鑫看来，云计算的共享服务中心模式是山东城商行未来很好的发展方向，毕竟云计算很多核心理念与城商行联盟成立之初的想法是不谋而合的。“我们的最终目标，就是将共享中建成联盟内部的一个私有云。”黄鑫说。