作者:ITValue 丁娅琳 吴以四| 文 / 日期:2010-08-30
在如家酒店管理集团,助理副总裁邓树洪刚刚在7月份完成了战情室的搭建。在这个类似于战争中“中军大帐”的战情室,信息系统实时采集了如家酒店集团各项经营信息——细化到每个区域的出租率、出租率目标、平均房价、平均房价目标等都一目了然。
7月,上海世博会正在如火如荼,上海北/苏州、上海东/南京/安徽/苏北、上海南/苏南这些区域的出租率齐刷刷的高于出租率目标,而平均房价也都远远高于平均房价目标。譬如上海北/苏州区域的7月平均房价超过平均房价目标的40%以上。
毫无疑问,上海世博会为原本竞争异常激烈的上海地区经济型连锁酒店行业带来了前所未有的盈利。在盈利的驱使下,上海以及周边的地区几乎每天都有新的酒店开张。
“这么多新酒店,在世博结束以后怎么办?势必会让原本就竞争非常激烈的市场更加血腥。”邓树洪说。为了应对世博之后快捷酒店行业的“血腥火拼”,身为行业龙头老大的如家酒店集团,已经未雨绸缪。
正是这个战情室,能够实时监测到如家每个酒店的收入(客房收入、非客房收入)与支出(营业成本、能源费用、人力成本、其他费用),哪一项指标发生异常,战情室都能第一时间了解,并根据异常来采取相应对策。譬如,哪个区域的酒店出现了客房收入低于同期水平,或出租率下降的情况,管理层在战情室观察到这一状况,就可以决策采取相应的促销或推广措施。
这样一个战情室,正是快速收集信息,并快速将这些信息发挥作用的典范。
根据ITValue在8月19〜21日在三亚召开的“2010中国IT价值峰会”上对87位国内CIO的调研结果,我们发现:已经有62%的企业的信息系统对业务及管理流程的覆盖率超过70%。由此可见,越来越多的中国企业全面进入信息时代──他们利用业务和IT高度融合的信息平台,穿透企业内外部边界,将有价值的信息融会贯通,全面支持企业战略与运营。
当信息的商业价值被重新认识,信息的价值范畴已经从业务上升到战略,越来越多的企业开始重新审视信息——信息如何搜集、信息如何流转与整合、信息的商业价值实现路径如何……这一系列的审视无不促使企业将信息新战略的制定提上日程。