作者:ITValue 李圆 / 日期:2010-06-28
香港赛马会(简称“马会”)是全球规模最大的赛马机构之一,同时也是全亚洲最大的资讯科技使用机构之一,用作支援业务投注运作的电脑投注系统和风险管理系统,一直被业内公认为世界级水平。每次赛马日的平均投注额达8400万人民币,加上大部分交易均集中于每场赛事开跑前5分钟,故此马会的投注系统必须极富弹性,并且可靠及保安严密。马会稳健的资讯科技系统,24小时全天候不间断运作,而其系统及网络准确度高达99.99%。
马会资讯科技部门的使命是:致力于同一个马会、同一个团队、同一个信念,这一使命不仅使得IT努力成为机构业务上的增值合作伙伴,也突显了其管理IT风险的方法。
在香港赛马会资讯科技事务执行总监李惠光看来, IT部门的目标很简单,就是希望成为业务的增值合作伙伴,英文来说就是Value Partner。
他认为,IT作为增值合作伙伴,可以在社会职责、理想合作伙伴、员工利益、增加收入、控制成本、管理风险等六个方面实现其价值。李惠光经常和他部门的同事说,当你决定应该花时间去做哪一项工作时,一定要问自己以下几个问题:我所做的项目可不可以增加业务上面的收入,可不可以控制成本,可不可以管理风险,可不可以令到员工在IT方面得到利益,有没有让业务工作变得更畅顺,有没有成为他们的好伙伴,最后有没有把社会责任做得好一点。
据哈佛商学院调查,企业进行一项IT投资后,除了会增加企业的业务价值外,另外一方面会使得企业的风险大大增加。为什么会加大这个风险呢,哈佛商学院发现,大部分风险都不是由技术带来的,而是来自三个方面:低效率的IT管制、不受控制的复杂性、对风险不够重视。
所以马会一直在风险管理方面投入了很大精力,并且和IT战略目标相结合。李惠光说:“风险管理得好,我们的回报就会高。”为了管控风险,马会IT一直在围绕以下七个方面进行优化:
1.确保资讯科技事务处的策略与马会的业务方向一致;
2.提供优质的资讯科技解决方案和服务,满足马会事务的要求;
3.提供安全的、稳定的、可靠的资讯科技系统和架构;
4.确保马会在科技和投资方面做出可靠选择和团队;
5.培育一个有凝聚力,能干和积极的资讯科技团队;
6.按照马会规则建立可靠的资讯科技组织架构;
7.在预算方面执行谨慎的开销管理。