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基于云计算敏捷性的商业战略

作者:ITValue 刘阳|翻译 / 日期:2011-01-17

有些公司把快速反应看得比工作效率还重要,他们重视在新产业不懈地开发商机,当他们发现新的市场有利可图时,就迅速介入。

商业的未来属于那些不用浪费大量金钱和时间就能发现新机会的公司。但大多数公司仍要通过做大量的预先分析,投入大量资金,才能得到一些能够获得市场认可的点子。如今我们生活的经济环境极具变化,充满不确定性,这种方式已经行不通了。

现在,就让我们分析一下,如何才能找出合适的方案,并将它们迅速又低成本地推向市场。

假设有一家GrowMore公司,现在拥有一个机会,可以利用其现有专业知识和供应商关系推出新产品,为此公司希望在全球主要城市设立分公司和销售办事处,在分公司和办事处的销售人员能够借助CRM系统,为客户提供销售人员的展望,创建演示文稿并及时、有组织的跟进。GrowMore公司也希望能收集到所有办事处的信息并将其存储在一个单一的数据库中,提供给总部做全面报告、跟踪销售和业务开发。

为了更贴合客户需求,新产品提供个人客户定制功能,但不同于派遣工程师和员工外出联系潜在客户的做法,GrowMore公司希望建立视频会议系统,这样一来与客户或潜在客户联系的销售人员就可以为工程师和客户安排视频会议,工程师可以访问客户,并与客户互动,收集产品需要的配置信息。

在以往,新启动的业务部门管理层需要提交一份支持请求给公司的IT部门。IT部门随后发出业务分析师评估的要求,研究新业务部门的需求。但新业务部门的请求可能会和来自其他业务部门的请求相冲突,因为现有业务部门通常会得到可用IT资源的优先分配,新业务部门就可能要等到下一个预算周期,才能够获得所需IT服务资金。

当资金和IT资源配置完毕,所需的软件和解决方案设计开发完毕,所有的硬件和网络通讯采购完成安装和部署,完成了所有新系统的用户培训,数月甚至数年便过去了。在许多情况下,新的业务机会窗口就会关闭,解决方案完成为时已晚,或者已不能有效适应在系统建立和部署期间业务部门的需求变化。

事实上,要为新启动的业务部门提供支持管理,可以直接找到云计算服务商,最多在几个小时或几天内就可以开始使用SaaS产品和服务。并且与以往不同,这里将不会产生任何大的前面所涉及的费用,IT支出成本将取决于操作系统的使用量多少。即便这样的经营理念和方案不能执行了,也不会产生由此引发的IT沉没成本和系统运行成本。如果这个商业计划成功了,那么经营成本就可以从销售收益中收回。

这个新业务部门使用云技术和SaaS应用,可以将客户关系管理系统和视频会议系统应用结合在一起的,而且还可以在其他基础设施的需求变化时增加具体的SaaS应用。或者新的业务部门可以开发一些独特的定制应用程序。如果证明它的价值和这些应用程序可以在云中运行,那么就没有必要买新的计算机硬件,只要请云计算服务提供商的工作人员与IT人员在系统中操作就可以了。

这样就降低了新业务部门的销售成本,随着交易规模的增大,获得更大盈利,更容易打败竞争对手。

这就是一个基于云技术敏捷性的经营策略,以及这种战略的优点。

本作者Michael Hugos曾是美国网络服务公司(Networks Services co.)的首席执行官,现在是一位独立的CIO

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