作者:ITValue / 日期:2012-05-14
2011年,中国电子商务市场交易额达6万亿元人民币,同比增长33%,中国正在成为仅次于美国的全球第二大网购市场。来自艾瑞咨询数据显示,在整体电子商务市场中,C2C的占比逐年减少,B2C特别是自主B2C的比重从2009年开始呈现快速增长。
一方面是传统企业与电子商务的融合越来越深入,另一方面是以吸引眼球、烘托流量、寻找风投为核心经营模式的纯电子商务正趋于没落。这是否印证了那句话“传统企业的未来在电子商务,电子商务的未来在传统企业?”
七匹狼电子商务中心总监钟涛评价,电商初创期红利时代已经终结。“任何模式都不能忽视四个层面,即关注用户价值,尽可能留住用户,提高用户复购率,而不是讲求一锤子买卖;提高供应链价值,包括客单价和毛利率;保持轻团队,保持灵活运营;运营精细化,花好每一块钱,不当大财主。”
IBM一份内部电子商务研究报告中有一组有意思的数据:在欧美和日本等电商成熟市场,电商业务TOP10中只有1-2家企业是amazon这样纯电商背景的企业,绝大部分是传统企业和邮购公司。而在中国的TOP10中,只有苏宁易购一家是传统企业背景。
用友集团电子商务事业部总经理杜宇认为中国传统企业电子商务正在迎来春天。2012年4月以实体零售店起家的苏宁易购宣布开打首轮价格战,所有产品价格将下调20%,并特地强调不是传统意义上的自伤打价格战,而是基于后台高效的供应链体系获得了降价空间。苏宁在管理和后台系统上已经营投资多年,此举或许可以看作其后台体系发力的一个重要表现。
除此之外,元祖食品也是传统企业发展电子商务的成功案例。目前在全国36座城市拥有260多家门店的元祖食品已经把渠道发展重点放在电子商务网站上,而把线下的实体店面当成一个展示平台和物流中心,据元祖食品CIO齐磊介绍,以后元祖的新店选址将是基于物流的需要而不是根据当地的客流等传统因素决定。客户先在网上下单,或是去实体店面体验,下单后由快递员配送到家或是送到指定地点。
事实上,传统企业较之纯网商更加务实,对利润和现金流的把控的更好,大部分企业拥有ERP系统,有些还拥有自己的网上商城系统。但这些企业普遍面临着电子商务和业务一体化、前后台集成统一的挑战,陷入“脱节式的电子商务”的模式中,造成信息不统一、资源浪费、供应链响应跟不上业务的发展。
IBM全球企业咨询服务事业部咨询顾问文永生也认为电子商务首先是“商务”,首要考虑的是如何与传统商业业务的整合,而不是“电子”。传统企业做电子商务最终也还是要回归“商务”本源、注重管理,传统企业电商的春天才能到来。