对于CIO来说，“融合”是一个永恒的关键词。

尽管在过去的数年间，一些大型机构的CIO已经在做与融合有关的工作，但是我们相信，“融合”这个关键词在不同的阶段，会被赋予不同的内涵。并且，随着原来越多的中型企业开始投入大量资金进行信息化建设，融合将会被越来越多的CIO所提及。

如果将CIO在企业中的角色比作桥梁，桥这头是业务，桥那头是IT，那么，“融合”就是构筑这一大桥的钢构。CIO需要不断推动业务与IT的融合——这在很大程度上决定了CIO职业空间的大小。推动商业创新是是CIO工作的最高使命，而融合则是创新的基础。只有“融合”这项工作做得足够好，CIO才会有宽广的舞台进行业务变革与创新。

通常，CIO的“融合”使命可以分解为四个方面，在不同阶段，这四个方面的重要程度会各不相同：

第一、CIO知识结构的融合。CIO是一个复合型的职位，既要懂IT，又要懂业务和管理，这决定了CIO的知识结构一定也是复合型的。要在企业中推动IT与业务的融合，CIO必须先实现自身知识结构的融合，既要能与IT人员谈IT，又要能与业务人员谈业务。CIO只有首先实现“小我”的融合，才能在企业这个“大我”中推动更大范围的融合。

第二、IT部门的融合。IT部门是帮助CIO将企业IT战略顺利落地的中坚力量，因此，构建一个融合的IT部门，是CIO非常重要的使命。任何一个以商业创新为最高使命的IT部门，都不会纯粹扮演技术部门的角色，而是IT与业务融合的参谋部和实验室。IT与业务融合的解决方案不断从这里产生，并在得到验证之后推广到企业中去。这样的IT部门，既需要IT专家，也需要业务专家和管理专家。

第三、业务与IT的融合。在实现了CIO自身知识结构，和IT部门的融合之后，CIO可以将融合的重点定位为推动业务与IT的融合——这也是融合的最高要务。业务与IT融合有两个阶段，分别是优化业务运作和赋能业务创新。CIO在推动业务与IT融合之初，应该先致力于用IT支撑并优化业务运作，让业务的各个流程中，遍布IT的基因，业务与IT逐渐变得难舍难分。在此之后，业务与IT的融合将步入更高阶段，即IT赋能业务创新。在这个阶段，IT将为业务注入新的动力，IT将作为业务创新的重要力量存在。

第四、新旧IT技术的融合。IT在推动业务创新的同时，IT自身的创新也从未停止过——迄今为止，IT行业仍然是最具创新能力和创新周期最短的行业之一。新技术的不断出现，让CIO有更多的筹码进行业务创新，与此同时，CIO也不得不面对新旧技术的融合问题。庞大而复杂的信息系统，越来越变得牵一发而动全身，在采用新技术之初，这些新技术与已有系统的融合问题，将越来越成为CIO们决定新技术是否被采纳的因素之一。