问题描述：

根据国务院国有资产监督管理委员会，国资发[2009]102号文件：关于进一步推进中央企业信息化工作的意见。 提到要求在央企建立首席信息官（CIO）制度，设立信息化专职管理部门。其首席信息官的主要职责是:

挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化布局、评估信息化价值;

负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施；

收集研究企业内外部的信息，为决策提供依据；

协助完成企业业务流程重组、运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系；

安排企业信息化方面的培训，发现信息应用的瓶颈、观察研究企业运作中的信息流及其作用。各位CIO目前的职责，角色和工作要点又是什么呢？

答案总结：

1，挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化布局、评估信息化价值。

如果这个职位是处在公司董事会一级，那么CIO必须首先研究和理解企业的业务——什么是核心业务，什么不是；什么是企业的愿景和使命，什么是企业的成长战略，然后根据这些来构建IT战略，弄清必须做的事情，以支撑公司的业务，促进业务的增长。这可以分作如下几部分：

a)IT基础架构策略——怎样做成一个高度灵活（敏捷）而又能扩充的IT基础架构，以支持eSOA战略；

b)一个强大的ERP平台，借以支持和驱动业务战略；

c)业务数据仓库和业务分析/业务智能系统；

虽然CIO不能自己对自己做出评价，但是他/她可以提供实际数据与业内标杆值进行比较。例如，相对于NTS的总拥有成本（这是一个百分数），相对于PC用户数的IT支持人员数等等。这些量化的指标（实际数据/事实）有助于表明CIO/IT的绩效；

2，负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施。

CIO需要先定义需求，顾问公司才能交付结果。CIO需要定义工作任务书，需要控制预算，控制项目进度以确保成功。特别需要负责“变化管理”，以保证业务流程的成功再造，例如使新的ERP系统能够工作。

3，收集研究企业内外部的信息，为决策提供依据。

即业务数据仓库和BI战略。为了驱动业务成功，什么信息是必须的？对应决策制定，什么是关键的数据？什么数据不至关重要、但有的话更好？什么是管理上的KPI（例如，CFO的KPI，CEO的KPI，质量上的KPI，生产上的KPI，物流和运营上的KPI，等等）。

如果决定使用SAP ERP，SAPXI，SAP BI 和BO，那么必须结合正确的硬件和IT基础架构画出整个蓝图，以保证有一个业务连续性计划（例如灾难备份系统，日常备份），保证有一个正确的系统体系结构以支持eSOA;

4，协助完成企业业务流程重组、运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系。

这对于ERP/BI系统的实施是尤其有用而且重要的。CIO自己无力完成所有管理上的变革，但他/她必须与所有关键责任人一起做到这些。因此，协同工作和交流能力至关重要，这方面的要求不亚于所有其他的关键责任人，上自CEO、CFO，下至生产和物流/运营方面的同事。

5，安排企业信息化方面的培训，发现信息应用的瓶颈、观察研究企业运作中的信息流及其作用。

在系统实施过程中，培训和知识共享/管理也是重要的部分。除此之外，知识的保持也是重要的。例如可以采用“培训培训者”的方法。只对部门关键流程的拥有者和用户进行培训，再由他们去培训本部门的所有其他同事。让部门经理对自己本部门的培训负责。

除了上面几点之外，CIO的职责还包括向董事会其他同事描绘新的IT技术（例如电子商务等等）带来的新的机会，并负责GRC（治理，风险缓解和法规符合）。

治理：SOX法规符合（IT部分）——保证在业务流程中都有关键的内部控制步骤，能自动保证完全的法规符合，保证合理的职责分工，以使利益的冲突最小化，并避免或降低欺诈的机会；

风险缓解：信息生命周期管理——保证信息（记录）只是为了法律和其他法规符合的原因而保存的。一个好的信息生命周期管理系统能帮助企业降低成本（保存非至关重要的/不需要的信息造成的成本，不论是纸质形式还是电子格式）。保证法律法规的符合，规避风险；

系统生命周期管理可以保证总的拥有成本最小，而ROI最大。积极做好系统更新和硬件更替计划，以及资源管理（只保留核心的资源，其他的技能寻求外包）。

CIO还要对业务的改进、转型和创新负责。因为CIO可能是管理层中唯一的一个既懂业务流程也懂信息技术的人。