根据IDC最新公布的数据显示，2010年中国离岸软件开发市场规模达到33.57亿美元，同比增长21.6%，预计未来五年将以24.2%的复合增长率快速攀升。毕马威发布的“中国服务外包市场倾向调查”报告也显示，未来5年，我国ITO外包行业的年均复合增长率将达到30%左右。

“外包的商业模式、定价方式等方面，实在需要变革。”回顾两年前ITValue社区关于IT外包的帖子，大多数人持“观望”态度：“我觉得外包虽然是趋势，但还是在探索中，特别是中国的国内外包市场还有待完善和成熟。”

而最近，社区内的CIO会员们也就“IT外包”的话题展开了热烈的讨论。但很明显，大家已经走过了“外包有风险，CIO需谨慎”的阶段，而对一些实质性的问题更为关注，例如外包商的选择与管理、成本、安全、外包效果等。

仔细阅读ITValue社区与“IT外包”相关的话题，就可以总结出CIO对外包的几个新的关注点。这种来自一线的关注点，也正是IT外包的新趋势。

1，降低成本只是选择外包的一个重要因素，但不是唯一因素。“IT外包真的能降低费用吗？对于这个问题，我的理解是，希望IT外包能降低费用，但不是必须的；降低费用不应成为IT外包的主要目标。”ITValue社区发起理事、独立CIO陈其伟说道。金道公司高级副总裁王勇也认为，“如果仅将外包的价值定义为降低成本，恐怕确实会让不少人失望。”事实上，企业在选择外包的时候，还会考虑是否能够获得更好的技能。

2，外包服务不仅仅是一个项目，更是一个长期的战略和计划。“其实现在欧美的大公司没有不做外包的，而且很多大公司把IT服务通常只外包给一两家公司，就是所谓的战略外包。”阿斯利康中国信息与采购服务部副总裁曹光正在ITValue 社区回帖表示。

3，对外包商的选择更关注其是否能够提供整体解决方案。随着IT与业务的深度融合，企业越来越希望能够通过IT来带动业务的创新和增长。正如IDC预测所言，“未来基于细分行业的服务外包战略是建立差异化竞争优势的不二选择。”当服务商集中精力在特定行业积累专业知识、研发解决方案的同时，企业对与整体解决方案的需求也在上升。

4，知识流程外包（KPO）逐渐显性化。即ITO、BPO之后，KPO逐渐得到了CIO们的关注。KPO是指把那些知识密集型业务流程转移给其他企业完成。相比较ITO、BPO，KPO则涉及的领域大多为企业的核心领域，对员工有更高的技术要求，流程高度复杂并且充满了不确定性，执行过程和结果较难衡量等。




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