2010年8月19〜20日，ITValue举办的“2010中国IT价值峰会”在三亚成功举办，来自全国各地150余位CIO齐聚一堂，围绕着“企业信息新战略”的话题展开讨论与交流。在本次峰会上，ITValue发放了调查问卷。通过对调研问卷统计结果的分析，ITValue发现CIO人群和企业信息战略方面的一些新变化。

发现一 CIO地位在提升，但与CEO的有效沟通时间仍显不足

在参与调研的CIO中，有71%直接向CEO汇报[见问题2]。2009年光华管理学院所做的、对国内CIO人群的调研报告中，这一比例是62%，这说明国内CIO人群地位显著提高，正在逐步进入企业的战略核心层。

CIO地位的提高直接说明了企业对信息化的热情在上升，正在将信息化提升到战略高度，重视程度有所加强。

不过，虽然CIO的地位在提升，但与CEO的有效沟通时间仍然不足。45%的CIO平均每周与CEO的有效沟通时间少于2小时[见问题3]。据调查，CIO除了每周的固定例会以外，几乎很少有机会与CEO安排其他形式的有效沟通时间。

发现二 IT的商业价值在前移

在公司的信息系统所采集的信息中，最能产生商业价值的环节，只有26%的CIO选择了生产环节[见问题4]。在生产环节，IT的商业价值更多体现在优化业务流程和提高生产效率上面；而随着信息系统大规模部署阶段的结束，IT在优化业务流程和提高生产效率方面的价值已经难有更大提升。

此外，由于电子商务的火热，企业对信息的获取已经突破了原有的内部界限，开始向外部的销售环节延伸。与内部信息相比，直接带来营业额增加的销售信息显然更有价值，也更能从财务上衡量IT投资带来的商业价值。因此，有72%的CIO认为销售信息最有价值，正说明了IT的商业价值正在从优化内部业务流程前移到战略决策支持。

发现三 信息系统普及率高，但信息的商业价值有待挖掘

信息系统对公司业务及管理流程的覆盖率方面[见问题1]，62%的被调查企业IT系统覆盖率超过70%。这说明经过这么多年的信息化建设，大部分企业的信息系统建设已经非常完备，经营过程中重要环节的信息都可以及时获取。

不过，这些信息的商业价值并没有被充分挖掘。34%的CIO选择只有30%〜50%的信息被真正利用起来并产生价值，只有6%的CIO认为信息系统中超过90%的信息产生了价值[见问题5]。

产生这一现状的原因很多，不过很重要的一个方面就是CIO对信息的价值认识不足。很多CIO对自身价值的认知还停留在优化业务流程和提高生产效率上，没有上升到挖掘信息的商业价值，为战略决策提供支持的高度。

发现四 究竟谁该主导信息的价值挖掘，争论激烈

为了让信息系统更有价值，企业应该加强对系统中信息的利用率，并进一步挖掘其价值。不过这项工作应该由哪个部门主导，CIO们仍然在争论。48%的CIO认为应该由对应的业务部门主导，IT部门配合；40%的CIO认为应该由IT部门主导，对应的业务部门配合；另外则有一些CIO认为应该是IT与业务部门共同主导，结为利益共同体[见问题6]。这种争论，也恰好成为了“发现三”中为什么信息的商业价值挖掘不足的原因之一。