全球化对CIO最大的挑战是来自供应链的3大挑战：

技术挑战：包括数据交换平台、技术的兼容性、标准化、安全性、网络体系结构、供应商技术能力等；

管理挑战：企业文化、组织结构、业务流程变革能力、供应链流程整合能力等；

治理挑战：——从“我”到“我们”。

针对这些挑战，研究得出供应链的信息系统的价值应该包含中间价值和最终价值两环。

一、中间价值：效率价值、控制价值、外溢价值；

1、效率价值是指通过信息系统的应用，可以做到传统人工所无法达到的效率，如信息传递的速度和准确性、大批量订单的处理能力、大量数据的处理能力等。通过效率价值，能有效支持企业业务量的增加和规模的扩张。

2、控制价值是供应链信息系统通过信息的实时化、信息的透明化、信息的可追溯和流程的清晰化，更快速地发现问题、解决问题，将问题的解决从传统的事后方式转变为当前的事前方式，并减少传统由于信息非对称而造成的各类机会主义行为，从而减少各类风险给企业带来的大量隐性损失。

3、外溢价值指供应链伙伴间通过相互学习，能够帮助各个企业改进产品和服务质量，促进产品研发，并更好地理解市场需要，同时，加深彼此的依赖与合作。

二、最终价值：运作价值、战略价值。
通过供应链信息系统，可以设置各类运作问题的预警，从而减少大量供应链业务往来之间发生的人为错误，降低运作风险。

而IT部门在供应链信息系统价值创造中的角色应该是——激励机制设计者。

1、供应链信息系统收费制度
真维斯、艾美特、康佳等通过对供应链信息系统收费方式，一方面，将IT部门从成本中心转变为利润中心，有效促进IT部门对供应链信息系统进行功能拓展和技术开发，深化信息系统的应用；另一方面，由于供应商（或经销商）要对信息系统付费，有效地促进他们对信息系统的关注和应用，使他们更加期望通过信息系统的应用带来收益。

2、将CIO纳入企业的高管团队
部分企业将CIO纳入企业的高管团队，参与整个供应链的协同管理，从而使CIO能从整体供应链协同的角度推进信息系统的应用，使信息系统为核心企业和供应商（经销商）共同创造价值。

3、奖惩制度
部分企业采取各类奖惩制度，促进核心企业、供应商、经销商等共同通过供应链信息系统提升自身的管理能力，改进绩效。

艾美特实行了无效工时的惩罚制度，从而有效促进供应商改进产品质量，通过信息系统加强对质量的管理；

大冶摩托的供应商如果没有对其质量反馈意见提交明确的整改计划的话，信息系统就不能继续进货和结算；

明珠家具公司实行了如果不按时供货，就向经销商赔偿的制度，从而迫使企业内部加强管理，加强对信息系统的应用，极大地提高了供货的准时率。

最后一句话总结信息系统在供应链协作中的价值——信息系统可以做到供应链高效协同，但管理者依然最重要。

演讲者：中息经济与政策研究中心主任谢康山大学信