作者:ITValue 丁娅琳| 文 / 日期:2010-08-09
“展望未来,我不认为所有世界上的男男女女都成为宅男、宅女,全都会用电子商务来实现所有的购物功能、线下的店全部倒闭,甚至在我有生之年都看不到。互联网是一个未来的趋势,一定是一个重要的补充渠道之一,谈不上谁超过谁,只是一加一大于二。” 李宁电子商务部总监林砺说。
如今,随着手机互联网、IPAD等各种移动终端的盛行,也包括IPTV的出现等,使电子商务的概念进一步延展化,使其的交易不仅仅停留在电脑,而是跨各种终端,并且和线下渠道相融合。京东商城、当当网等电子商务公司全力研究在互联网上给消费者提供更好的电子商务体验。但是对于传统的品牌企业、制造企业来说需要创造一个更加立体的360度的购物体验,而不仅仅局限于电子商务这种通路。林砺的看法很大程度上体现了一批传统企业对电子商务的理解。
李宁的电子商务时间不长,效果却不错。李宁电子商务的战略规划分成三个阶段:
第一阶段:电子渠道,这是最快速进入电子商务的一个途径。李宁电子商务部的第一个步骤就在淘宝商城上开旗舰店。淘宝商城是2008年4月1日开张,李宁的淘宝旗舰店也是同期开张。一个月之后,林砺向CEO汇报:一个月来自淘宝旗舰店的收入就是50万,而当时只有三五个人。数据证明这个渠道是可行的,管理层肯定了电子商务,并让其“继续推进”。
紧接着的5月份建立了整个电子商务渠道的管理体系,6月份李宁也推出自己的官方商城,并确定李宁的整个电子商务体系以渠道为核心。
林砺称李宁电子商务的路径是螺旋型上升的过程,最初集团把电子商务部看成清华渠道,放在网上卖的都是仓库里现有的库存,新品则要提前半年订货。事实上,李宁是属于库存非常健康的企业,在销售规模只有50万时,供货并不成问题。但这种状况持续了一年后,2009年,李宁电子商务部开始面临无货可卖的局面。“李宁的电子商务当时就面临这样一个挑战,如果把电子商务定位为库存的下水道,那么这生意一定做不大。这样只能看天吃饭,突然来的一批库存就卖,没有库存就歇着。“林砺说。
李宁电子商务部从09年开始动产品与供应链的脑筋,期望真正对于产品有发言权,对于供应链进行改革,使得李宁的供应链是符合电子商务业务模式的供应链。从09年筹备到现在已经形成了完整的现货加单、现货补货以及网络专供的产品体系,有了这样的体系之后产品的货源可控,而且货源符合互联网消费者的需求,而且库存是健康的。这是李宁电子商务的第二阶段。
第三阶段是从今年开始启动和规划,纵向来讲是打通线上、线下渠道,横向来讲就是跨终端。淘宝也做了手机淘宝,李宁电子商务部也在观察,譬如观察IPHONE上的李宁产品体验,这就是跨终端的电子商务。纵向就是线上和线下的通路打通,电子商务部现在开始做李宁子公司控制的店铺和原有渠道打通,这样的好处第一就是可以货品共享。电子商务部就不需要定大量的新品,全国的子公司货源都可以为我所用。第二,电子商务能实现就近发货,提升了消费者的体验、降低彼此之间的物流成本、提升周转率,实现了多赢。这就李宁电子商务的三个阶段。
淘宝网副总裁路鹏也认为,李宁的电子商务道路在传统企业中比较典型、比较领先。传统的企业走电子商务到底应该怎么走呢?对传统企业来说,电子商务应该是三大战略,第一战略,就是传统企业在淘宝上已经成气侯的网店,招安的招安、收编的收编、杀头的杀头,要清理渠道门户。第二,做官方网站。第三,要建立自己独立的旗舰店。很多在淘宝上建立自己旗舰店的传统企业一般做三件事:第一、清仓尾货,第二、新品首发,第三、做得好的话做网络品牌。所以这些传统企业想明白到做到,这需要一个过程。
“在所有的渠道中自己的官方商城毋庸置疑是最重要的。”林砺表示。李宁建立自己的官方网站是分两个阶段,第一阶段是本着务实的态度可以快速进入,找了一个外包商。这其实也是传统企业面临的问题,就是IT平台的建设,尤其李宁公司传统的业务模式是B2B,整个IT系统也是支持B2B为主,电子商务需要B2C的渠道。电子商务部不可能把每天的签单直接跟集团的ERP做对接,使得林砺和电子商务部在2008年的时候考虑建一个相对独立的电子商务的IT平台,已于去年7月1号上线,这就支持了李宁B2B的管理和ERP的管理。
现在做B2C上线最后的准备,整个李宁的官网就切换到自己的平台。林砺认为,客观来说淘宝是非常好的平台,但是如果官网只是在淘宝平台的上的旗舰店,那很多决定权在淘宝,淘宝设定游戏规则、提供一些应用选择。不可能说李宁今天想做什么明天淘宝就做了,因为毕竟淘宝服务不是一个李宁,而是成千上万个品牌企业。“我自己的官网可以推出各种各样的应用,符合自己需求的二次功能的开发,所以从这一点来讲必须要有自己B2C的IT平台。”林砺说。