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CIO如何做好项目激励?

作者:卢苗苗 / 日期:2010-04-05

在IT项目实施中,如何才能激发出项目组成员的工作热情和内在潜力,而又不至于把激励方案变为“普惠奖”,失去原有的意义呢?
一、合理授权
授权是前提,用权是关键。如果将一个IT项目比作一列火车,毫无疑问“乘客”就是处于不同岗位的项目组成员。那么谁是需要安全准时完成行车任务的“司机”呢?从项目全周期来看,项目经理无疑是最佳人选。他们的责任就是把整个项目链条上的零散环节有机串联起来,带领团队执行计划、考核验收、按时上线。因此CIO要保证项目达到终极目标,就要充分授予项目经理与之责任相匹配的权利,包括人员选派、资源调配、财务决策、时间分配、技术配置等全方位的支撑,“项目激励”自然也在其中。
二、给物质奖励设定前提条件
物质奖励是最直接有效的奖励方式。但参与讨论的很多CIO都认为,如果没有严谨公平的考核体系,就不能凸显每个项目成员的工作量、岗位角色、个人贡献和价值,那么一味的物质刺激反而有可能挫伤团队成员的工作积极性。同处山东地区的海信集团和世纪阳光纸业集团有限公司有着同样的管理心得:项目经理在项目启动前就对团队成员做详细的职能分工、制定工作规范及考核办法;分阶段验收成果并发放激励奖金;奖金额度严格保密不搞平均。另一家公司的CIO更是坦言在做ERP时就争取了100万专项奖励金,在完成每个阶段目标的前提下根据成员贡献大小采用重点和普惠相结合的方式进行奖励。
三、非物质奖励要创新
看到这里,我们不禁要问:项目激励是不是要花很多钱?是不是一定要通过物质奖励来实现呢?文永生的回答是“不一定”。他现任IBM全球企业咨询服务部咨询经理。照他以往经验,“沟通其实是最好的激励。”他曾经在公司全体不加薪更不可能申请项目奖的年月里,在项目成功结束后分别给每个项目成员家里写了一封信,同时用月度开支赠送给成员父母一个小小的保健仪器,总共成本花了不到3000元, 同样也达到了非常好的效果。他认为“激励也需要创新和持之以恒”。
四、与职业生涯挂钩最有效
满足生存之本后,发展自然成为人的更高层次需求。获得组织的认可、个人能力的提升和自我价值的实现是绝大多数人努力追求的目标。对于非物质奖励方式,除了沟通、思想引导、政治上足够重视和支持外,四川省投资集团公司信息中心副主任关丽特别强调了“还要与项目团队成员的职业生涯挂钩”。

对此,丽晶时代电子线缆有限公司CIO陈罡同样有深刻的认识:“与职业生涯挂钩是最有效的激励,经过项目的锻炼,参与的人员对企业的总体情况和核心流程都有了深刻的了解,是今后企业所必须倚重的骨干,应该在今后的升迁上给与他们希望和保证。其实项目实施更多的要依靠团队的力量,所以要更多考虑金钱以外的激励手段,打造一个共同努力的团队,并把这种精神带回各自的部门发扬光大。”
五、体现对“人”的关注
项目管理中“人”是最错综复杂的因素,不同阶段有不同层次的需求和目标。李锦记健康产品集团员工满意度一贯很高,据CIO郭世亮介绍,他的秘诀就是帮助成员实现个人职业生涯发展并兼顾物质和精神激励:通过一对一沟通,针对每个成员不同的需求提出具有挑战性的目标;物质奖励不公开,但确保成员的收入有一定的社会竞争力;设立领导签名的奖状或水晶奖牌,并在集团公司的表彰大会上颁奖。这种因人善用的激励方式充分调动起每个成员的激情和潜能,使整个团队充满强健的肌体和战斗力, 项目顺利实施达到组织既定目标成为水到渠成的事。

不难发现,项目激励可采用的方式不尽相同,但是充分肯定团队成员的进步,提高组织和个人的满意度,共同达到既定目标才是产生激励效应的“永动机”。

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