内容提要：据Gartner的调查报告，CIO认为2010年的IT预算略增，较2009年增加1.3%。而在2010年中，CIO的IT战略也由2009年的重视降低成本，转变为重视强化企业生产力的IT投资。

来自41个国家、从事27种产业的1586位CIO参与了Gartner公司的名为《过渡时期的领导：2010年CIO要务》(Leading in Times of Transition: The 2010 CIO Agenda)的调查，据最新发布的此项调查的数据显示，CIO认为2010年的IT预算略增，较2009年增加1.3%——亚洲企业的增幅达7.1%。而在2010年中，CIO的IT战略也由2009年的重视降低成本，转变为重视强化企业生产力的IT投资。这些被访问的CIO负责的IT支出总计超过1,260亿美元。

Gartner副总裁兼执行计划研究主管Mark McDonald说：“过渡时期给企业和IT部门机会重新调整，并在不景气时期采取强力的矫正行动。现在，CIO认为2010年是IT转型的时机，将加速从支持性的角色转向策略性的贡献者，并聚焦于创新与竞争优势。之前他们就渴望推动这样的转变，只是当时碍于经济、策略和技术上的变化，直到最近才得以付诸执行。”

1.3%增幅的基础是2009年8.1%的衰退，对比数字显示，2010年的IT支出大约与2005年的水平相当。1.3%成长率是加权后的平均值，这意味着已把大型与小型企业的IT预算都包含了进来。有些IT预算的增幅可望扩大，但今年大多数预算至少可望停止缩减。这意味着，IT支出重点已从度过经济不景气转向迎接经济复苏。意即IT领导人们将日益强调交出结果，而不只是管理现有的资源。

Gartner副总裁兼研究主任Andy Rowsell-Jones表示，2010年全球顶尖企业的IT战略也在发生变化，CIO所重视的由2009年的降低成本、优化效率，转变为2010年专注于强化企业营运能力和生产力的IT投资，并优先考虑采用能迅速部署且前期成本不至于太高的轻量型IT技术。CIO在2010年的第一优先任务是完成那些促进企业营运成长的项目，其次是将IT策略和营运计划或业务流程整合，第三项才是减少IT支出。而且调查结果显示，三年后，缩减IT支出将不再是CIO年度十大优先任务之一。

2009年，最困难的一年

被访问的1586位CIO们一致认为2009是近十年来最艰困的一年。

在2009年10月份，Gartner就发布报告指出，2009年是全球 IT 产业最为惨淡的一年，整体 IT 产业将至 2010 年时才会恢复成长。当时，Gartner预计2010年整体可达 3.3 兆美元，较 2009 年成长 3.3 %。当时的报告指出，2009年全球硬件市场的预测总支出将达 3,170 亿美元，较过去减少了16.5%。全球的通讯支出于 2009 年也下跌了 4%，预估营收约为 1.9 兆美元。

但在新调查中，Gartner上调了对2010年全球IT支出的预测。把2009年10月份预测的2010 IT支出较2009年增长3.3%，上调至4.6%，即从原来预测的3.3兆美元上调至3.4兆美元。Gartner的研究副总裁还表示，原来预测要到2011年才能恢复到2008年的水平，有望在2010年达到。

根据Gartner的预测，2010年IT支出（较2009年）增长明细为：信息科技服务增长5.6%，通讯增长4.7%，软件增长4.9%，计算机硬件支出增长最小，为1.6%。

经济刺激政策带到IT支出增加

中国政府于2009年中开始推出经济刺激政策，Gartner对此表示，此政策将带动对IT产品及服务的购买和消费。

政府推动的刺激政策主要可分三个方向：

1. 5,839亿美元的经济刺激方案：重点在于增加对基础设施和公共设施/组织的投资。
2. 十大产业振兴计划：旨在协助企业，尤其是制造业中的企业，提振经济景气。
3. 针对消费者的多项小型补贴方案和减税计划。

据Gartner预测，经济刺激政策带动的IT支出将在2010年达到最高峰，且在2009至2013年间直接创造的IT采购金额可达389亿美元，为IT产品及服务的产造商供货商提供可观的商机。

Gartner表示，最受瞩目的经济刺激政策集中在运输设备和服务部门，以及医疗保健和建筑产业中高度依赖IT技术或投资额比较密集的行业。

Gartner也指出需求最多的是电信产业（含设备及服务）。2010今年电信产业对IT的采购可达45亿美元，而在2009年到2013年期间的整体IT支出将超过142亿美元。此外，IT硬件（包含PC及外围设备）在相关振兴措施带动下支出将达到41亿美元，2009年到2013年间，硬件总体支出将达到130亿美元。

另外，Gartner表示IT厂商若希望自中国经济刺激政策中获益，首先应把目标放在建筑、运输和医疗保健及其关联垂直行业中的IT用户，以及十大振兴计划所涵盖与企业组织重整和技术升级相关的行业，并建议IT厂商应与直接受益于经济刺激政策的企业保持密切联络。至于海外IT厂商，Gartner建议，应以中国本地竞争对手实力较弱的产品与服务市场为目标。