6月1日，ITValue转型先锋系列研讨活动第二场——走进华住酒店集团研讨会如期召开，100多名CEO、CIO、CTO一起，共同探讨了技术大变局下，如何找到企业转型的创新思路和方法。

在诸多企业都试图用技术驱动转型的趋势下，IT部门公司化的运作形式老调新弹，不少CIO在新的技术商业环境下开始探索出跟以往不同的发展模式和盈利路径。华住酒店集团也借机孵化出了盟广信息这家技术公司，并被华住酒店集团的董事长季琦寄予厚望，声称“比起挖金矿，卖铁锹也一样能挣大钱”，盟广信息有望在未来为华住开拓出一个价值300亿的市场空间。

在深度研讨了华住转型科技公司的案例后，ITValue也特地邀请了一批在IT部门公司化这条路径上做出特色和盈利的几位CIO，谈谈他们在IT部门公司化的道路上究竟经历了什么？

IT公司化是被逼梁山还是缴械投降？


“成立盟广信息是被迫的吗？”

在下午的讨论一开始，东道主华住酒店集团CIO、盟广信息CEO刘欣欣就被如此赤裸地拷问到。而她的回答也很坦白：“从某种意义上说是被逼上梁山。”

刘欣欣介绍说，最初创立盟广信息的初心，就是为了降低成本。2015年，华住在业界提出“万家灯火”计划，就是打算在未来几年开设一万家门店，打造中国酒店业史上规模最大的“万店联盟”。在此战略目标下，集团业务的整合是必不可少的。如何低成本运营管理这一万家门店并获得效益，这是必须要解决的问题。

而“被逼上梁山”的另外一个因素，就是为了留住人才。在酒店业这种传统行业背景下，人才招募非常困难。常常会有一些公司把矛头对准还算成功的华住，这对刘欣欣来说也是个很大的挑战。如何留住人才，保留核心骨干人员，刘欣欣就此踏上了一条探索之路。


华住酒店集团CIO、盟广信息CEO刘欣欣

当然，毋庸质疑，IT部门公司化不是那么容易的。盟广信息的茁壮成长与母体华住酒店集团强大的资源支撑也是脱不开干系的。华住线下三千多家实体店为盟广信息产品和服务的打磨提供了一个天然场所。借助华住的品牌效应，盟广信息的产品也得以迅速传播，譬如4月份发布的三款“易酒店”系列产品，就赢得了不少国内外酒店集团的合作机会，包括钓鱼台美高梅、ClubMed地中海俱乐部、万达等高端及奢华酒店集团。

对于未来的发展方向，刘欣欣有着清晰的认知，那就是连锁服务业。“希望2019年用户能达到双万家的规模：一万家酒店+一万家非酒店。当然，产品是关键。你的产品怎么去赢得客户认同，如何体现业务价值是最重要的。”

不同于刘欣欣的被逼上梁山，复星集团星际大数据的出世则完全是一种主动的“缴械投降”。

作为国内老牌投资集团，复星集团已投资了40多个行业的几百家企业，既有金融、保险等传统领域，也有新生代互联网公司，然而，在企业互联网转型的阵痛中，复星发现，很多企业在做线上线下的融合时却没有一个综合的数据做支撑，也就无法完成企业整个数据的闭环。

“譬如车险公司，如果要做好整个车险定价的话，单有车险公司的数据显然是不够的，我们还需要有人的数据，要形成一个闭环。”星际大数据总经理何川如是说。


复星集团星际大数据总经理何川

在此契机下，复星发现，数据对于企业有着非常好的价值，能够支撑起整个业务的运营。基于复星旗下的上百家企业系统，公司成立星际大数据，提出了一个C2M的智能生态系统，整合物流、信息流、资金流、人才流等，构建以消费者为本的新商业模式。

“这就解决了哲学上的三个终极问题‘你是谁？从哪来？到哪去’中，我们选择做什么的问题，即要做C2M当中的‘2’，连接企业和消费者之间的共性需求，通过数据为企业赋能，做真正能够为企业发挥价值的事情。”

同刘欣欣一样，何川也认为“背靠大树好乘凉”。星际大数据的出品与复星集团拥有的庞大数据体量是分不开的。复星拥有线上6亿的行为数据，还有线下近亿人的数据量，规模庞大。这也为星际大数据的“数据特色”提供了根基，即依托所有行业，并深扎所有行业，具备一定的行业特色。

“这也是我们的产品区别于其他产品的最大竞争优势。”何川说到。

“最痛苦的是组建团队！”


除了具备数据特色，何川认为，数据还得有能力，这个能力就是分析洞察的能力。“不管是对于传统企业还是互联网企业，一旦数据量过亿，没有专业的团队根本无法对数据进行处理加工。”

为此，复星还组建了专业的数据团队，既有来自BAT的技术大咖，也有来自科研院校的专家，还有全球一流数据院校的优秀毕业生。这些人才的来源可谓让何川煞费苦心，如今回忆起来，依然用“最痛苦”三个字来形容。

“公司创立最开始我们最大的痛苦就是人。实际上，不管是国内还是全球，真正的数据方面的专家和技术人才是非常稀缺的，而且特别贵。我们花了很多心思，当然也得益于复星集团雄厚的实力，现在我们可以非常有信心地说，团队目前是我们最安心的一块。”

同样遭遇“组团”困扰的还有上交所前总工程师白硕。

相较于华住、复星等较为宽松的集团环境，证券行业几乎可以用苛刻来形容。用白硕的话说，IT团队就是在“重压下艰难存活”。


上交所前总工程师白硕

面临安全“零容忍”、几乎24小时不停歇的“高强度”工作环境，以及与其他部门的“弱协同”，“弱话语权”，要完成上交所新一代交易系统的升级换代及更高的目标要求，IT团队背负的压力可想而知，人员整合也是必不可少的。

白硕一上任就成立了技术中心，之后又对数据仓库进行了合并，并对技术和业务人员明确了激励机制，到2009年新一代交易系统上线时，已形成了7大平台4大基础设施。上线后，原先的技术中心随业务需要被拆分成了三个部门，并逐渐开始做公司化的布局。IT部门也逐渐从“一个懂IT的证券机构”，变成了一家“最懂证券业务的IT公司”。

一切不为企业创造价值的产品都是耍流氓！


在下午的头脑风暴中，大家最为关心的一个话题，就是盟广信息如何完成一年一个亿的小目标？这其实涉及到了IT公司化之后如何解决“活着”的问题？在这一点上，所有的嘉宾观点都如出一辙，那就是要为企业创造价值。

正如刘欣欣所说，产品是最重要的。

“你的产品怎么去赢得客户认同，如何体现业务价值是直接决定公司生死的。”

而好的产品绝对需要经过时间的反复打磨。盟广信息通过华住几千家线下门店的的不断验证，最终出炉“易酒店”系列产品，不但推动华住完成互联网转型，更是延展到整个连锁服务行业。复星集团的何川更是拿了几个案例来说明，复星是如何通过一步步历练，最终用数据来驱动企业的精细化运营，并形成一些标准化的解决方案快速复制对外输出。

比如复星接手的一家商业地产项目，通过对停车场的数据分析，包括停车数量、空置率、热门停车区域、以及最受欢迎的进出口等，帮助商场将安保人员的配置降低了30%；同时优化了指示牌和人工缴费的时间，让消费者有更多时间在商场购物而不是找车位。

作为嘉宾中唯一的一位85后，深圳脑洞科技有限公司的创始人郑文照对此更是深表认同。他提出：

“内部创业要做生态互补，要么是上游价值链，要么是下游价值链，要形成战略一体。”

脱胎于母体华图教育集团，郑文照创立的“新公社APP”从2015年发展至今已拥有20万实名用户，2000多名高技能公职人员（即公客），用他的话来说，“几乎可以碾压母公司两倍”。这是一个用分享经济，把中国闲散公职人员汇聚起来的社交平台，公客可以实名邀请或递交资料审核的方式登陆，通过申论在线批改业务解决教育行业老师精力不足、效率低的痛点问题。


深圳脑洞科技有限公司创始人郑文照

在郑文照看来，中国最适合做共享经济的是公职人员。新公社最大的价值就是可以持续开发中国公职人员的潜力，未来还会开发教师、医生等，形成一个很好的生态。“如果不能给你的企业带来价值链上的互补，我强烈不建议内部创业。”郑文照强调说。

除了对母公司资源做有效整合，内部创业者更要具备“造血”能力，形成自己独特的竞争资源，譬如新公社突进积聚的上万个公客就是对华图教育的有效补充。

独立！独立！还是独立！


有意思的是，同样背靠大树，郑文照觉得“大树”也容易形成更多束缚。

“创业公司需要快速响应，灵活处理，但传统企业内部壁垒重重，沟通成本极高，很容易受到集团人力和财务体系层层审批的束缚，所以内部创业除了生态互补，一定要做到独立。”

在他看来要做到独立，一定要创业初始就要明确股权结构和激励机制，等到做大了不管怎么谈都是“伤感情”。团队要有决策权；不要被老板“带偏”或“跑偏”，更不能被占领；要有独立的办公环境和独立的财务、人力体系，不受母公司的“影响“……得到现场嘉宾们的一致认同。

对于从CIO到CEO的角色转换，嘉宾们也都表示“压力很大”。刘欣欣更是坦言这是在华住工作以来经历的“第三轮焦灼”。他们认为，身份的变换也意味着责任的转变，意味着你曾经所拥有的技能要随时跟得上业务形式的变换，而这个变化又是极其残酷的。“你必须像海绵一样不断汲取各种知识保持旺盛的学习能力，这也是盟广一路走来的重要因素。”刘欣欣如是说。