“我们正处于一个新技术井喷的时代”，网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊在2016年IT价值峰会上说道。眼下，人工智能、大数据、无人驾驶、直播、量子通信、VR/AR、3D技术、机器人……这些当今世界最前沿的“黑科技”们，让众多领域的CIO们激动不已，并试图将其引入到自己的企业或所处产业中。但看起来再炫酷的新技术，也有快速更新迭代甚至被彻底颠覆的风险。这就引发了一个问题：如何驾驭并有效利用新技术的价值？

作为首个提出把共享经济用于云计算并成功商业化的企业CEO，陈磊在本届汇聚中国最优秀技术高管和技术商业创新者的IT价值峰会上备受关注。对于上述问题，他在会上分享了关于有效利用“黑科技”的三个真相。

真相一：运营为本，做培育新技术的“园丁”而非“架构师”
对于新技术，以往技术创新者们总想先让新技术本身“尽善尽美”后再拿出来使用。但在陈磊看来，关于新技术使用的第一个真相恰恰是以“运营为本”而非致力于技术本身的完美，“要做新技术的园丁而非架构师”。

陈磊以西班牙圣家堂为例：致力于成为一座宏伟的大型罗马天主教教堂，该建筑的架构师在“建造前每个细节都要精细设计、反复审核，完工前不能投入使用”的完美理念下，将工程周期拉长至预期共144年之久（1882年-2026年）。与之相反，以“运营为本”为理念的花园园丁，却早已在“因势利导、不断尝试、不断改造”中，培育出数不胜数的花园，一早造福大众。

陈磊指出，“运营很重要，很多重大创新都是一步步运营出来的，迭代的速度决定创新的速度”。一个最典型的例子即是Google GFS， GFS不是凭空想象出来的，而是17人团队在Big files系统基础上进行了小而关键的改动，它提供容错功能，允许犯错并不断修正，最终成为Google三驾马车之一。



掌握有效运营的方法同样重要，陈磊对此给出的是“定指标、做监控和人工干预”三大法。他以任职腾讯云总裁期间和广点通业务中的试金石为例，指出先正确建立技术测量指标才能精准知道对错，从而快速提升产品。而在网心科技的“共享经济”云计算的双边业务端——迅雷赚钱宝和星域CDN上，陈磊的技术团队设置了“跑满率”指标：测量每个节点的使用效率与收入的对应关系，满负荷100G的带宽如何有效分配到节点上，从而更有效地降低整体的成本等。最终，迅雷赚钱宝和星域CDN都可保证大幅变化当天优化，使系统性能持续提升。

网心科技的迅雷赚钱宝和星域CDN也同样在“做监控”和“人工干预”方面提供了最佳案例。实施全面监控的赚钱宝实现了高于苹果手机的97%好评率和不到0.3%的返修率，让技术人员根据监控实况在用户发觉之前就能修复问题，并可提升迭代速度，它带来的启示是“监控是第一位的，可在运营中快速调整系统架构”。星域CDN无限节点的调度策略预留接口，可接入人工干预发现规律，随时调整调度策略。“系统架构建立初期不能过度自大，要给运维预留调整系统的方法”，陈磊说。

真相二：业务为纲，能转化为业务的技术才是好技术
新技术起初再引人注目，最终也必须转化为具体的业务。

陈磊指出的第二个新技术使用真相是“业务为纲”。广点通业务曾采用业内最认可的广告排序技术，但其间日收入非常不理想，且广告展示结果非常不合理，陈磊和他的团队在仔细排查后，确定问题出现在正在使用的排序技术上，并最终做出了技术使用调整，很快广点通的日收入实现数倍甚至几十倍增长。这带给陈磊的启示是“技术最终是为业务服务的，要以业务结果为导向来调整对技术的选择和使用”。



陈磊分享的技术转业务另一大重要启示为：“技术要快速应用于业务，轻装上阵，新技术应用先从1-2个业务需求但是现有技术无法解决的问题开始”。迅雷赚钱宝旨在让无数个人用户通过分享家中闲置带宽赚到实打实的钱，在过去近两年里，网心科技在技术研发上要“保证赚钱宝用户的收入平衡”，需要在流量分发时考虑用户体验、文件部署成本、流量需求预测等大量因素。为此，迅雷赚钱宝采用先从1-2个人用户做机器学习开始，投入小、负担轻、贴近业务实际问题。最终，这个智能硬件为用户带去了稳定收入。

真相三：用户为王，用户是新技术的最终判定者
时至今日，“用户为王”已成为各领域共识。陈磊说，这四个字同样完全适用于新技术的管理使用上。无论怎样的黑科技，其最终的判定者是广大真实的用户。

陈磊对比了UNIX和Dos两大系统的走向。前者被教授们认为是更加优秀的系统，但它不仅需要用户自己安装驱动程序，而且需要专家级水平才能安装成功，因此最终与普通用户无缘；后者在计算机普及阶段成为用户最普遍使用的计算机系统，原因正是它满足了简单安装和简单使用的用户需求和体验。



在分享“黑科技”使用的三个真相过程中，陈磊还抛出了一个问题：“GFS最初的设计像一个只有一部电梯的楼房，为什么会这样？”这个问题的背后，讲的是在技术井喷的时代，不要试图一次性解决所有的问题。2001年的时候GFS并没有解决这个问题，原因是这一设计已经能满足当时的需求。尽管后来到了2005才着手解决它，但2005年的技术环境远好于2001年的情况，解决问题起来也更加容易。

因此，在技术井喷焦虑症日渐蔓延的时候，要把明天的烦恼留给明天来解决，陈磊的这一观点或将给国内的技术、商业创新者们带去启发。