SaaS是2016年最火的三大B2B创业领域，它与B2B电商和供应链金融一起将创造产业互联网的超级互联大时代。对于传统企业级IT来说，SaaS技术也同样重要，因为它从企业边缘和边界之外发起创新，通过由点而面、由外而内和积少成多的渐进式路径，颠覆了企业运营。

在2016 IT价值峰会第二天的活动中，上午主题为“SaaS改变了什么”CIO和VC大讨论以及下午中国好SaaS创业项目第一季总决赛，探讨了SaaS的服务本质以及如何评估好SaaS创业项目，从CIO用户、VC、云生态以及创业者四个维度为业界揭示了SaaS下一个方向：工业4.0化。

SaaS的时代才刚刚开始

从2008年开始接触SaaS的全时CEO陈学军表示，2017年将是美国SaaS产业的一个关键结点。根据Gartner的预测，到 2017年美国SaaS服务将超越传统的许可证授权模式，产业营收规模将高达1,734亿美元。2016年，美国SaaS服务已经在各行业各应用中渗透，实现了千亿美金的产业规模。


全时CEO陈学军

相比之下，中国的软件产业本身规模较小，陈学军预计SaaS目前仅占中国软件产业的20%。此外，虽然美国 SaaS 创业公司在2011年到2014年4年间获投累计280亿美金，而中国的SaaS创业公司截止到2015年底获投金额总数仅为40亿人民币（IT桔子数据），远小于美国整体SaaS创投的水平。

ValueSearch价值研究的最新中国SaaS市场调研报告则相对乐观。ValueSearch价值研究总经理万宁表示，2014年到2015年为中国SaaS市场的启动期，2015年到2016年为快速上升期，2015年和2016年的市场增长率维持在90%左右的高速状态，2016年中国SaaS市场规模预计将达375.6亿人民币。

ITValue发起理事、价值研究总经理万宁

对比中美两国SaaS产业来看，中国的SaaS时代才刚刚开始。这不仅仅是因为中国的SaaS创投水平以及传统软件产业规模都比较低，预示着巨大机会；还更加因为用户对于SaaS的采用意愿正进一步转强，根据ValueSearch价值研究的数据，有68%的中小企业主表示在未来几年里愿意为软件解决方案支付更多的费用。

宽带资本合伙人刘唯

而在企业用户来说，SaaS对大企业和行业信息化的价值正在显现，包括帮助企业获得更多商机、提升用户满意度、提升持续性收入和决策效率、实现工作协同和产业协同等。宽带资本合伙人刘唯表示，随着70后80后管理层成为主流，用软件管理企业已经成为刚需。锦江国际酒店管理有限公司高级副总裁张兴国认为，就酒店业而言到2018年SaaS将超过传统的PMS酒店管理系统软件。

万宁进一步指出，SaaS 在垂直行业有很好的延展性和大量定制化机会，在数据基础和前后很好延展性的情况下，中国SaaS产业存在更快爆发的可能性。

SaaS加速阶段将呈工业4.0化

那么什么是SaaS的工业4.0化呢？众所周知，SaaS产业当前最大的特点和难点就在于碎片化。近年来蓬勃发展的美国SaaS创业公司为全球树立了典范，即每一个SaaS软件只专注解决一个具体的问题，这导致大量碎片化的SaaS软件如雨后春笋般出现。工业4.0化即解决了碎片化SaaS的集成挑战。


中国好SaaS第一赛季决赛的冠军团队“一起写”代表演讲

陈学军认为，SaaS软件就是要在专业化后把接口开放出来，集成的工作则留给企业CIO完成。而从中国好SaaS第一赛季决赛的冠军团队“一起写”看，这个SaaS产品仅仅专注于文档协同这一个单一用户痛点，然后把文档协同做到极致，可以跨平台、跨产品、跨系统地实现文档协同。

那么，集成的工作是否真的留给企业CIO完成么？是，也不是。对于企业CIO来说，包括SaaS在内的云生态正处于一个快速发展时期，不断有新的SaaS产品进入，也不断有SaaS产品退出。而在体系化方面，SaaS的产品生态还很不完整，不同SaaS产品之间也并不考虑互相之间的协同，因为每一个单个SaaS软件的开发者很难从全局角度来思考产品设计。因此，企业CIO一方面希望尽快利用SaaS软件，一方面又要自己去集成各种SaaS应用，还要管理整个SaaS生态的生命周期，这很难依靠人工完成。

所谓工业4.0化，就是SaaS软件开发走PC的生产制造路线，一方面每个SaaS产品自身要尽可能的标准化、模块化和可配置化，另一方面每个SaaS软件还要留出充足的对外标准化接口，能够以“即插即用”和“热插拔”的方式随时接入或离开企业的整体应用软件生态。

而由于SaaS软件的行业标准化尚未解决，SaaS软件本身也处于快速迭代状态，因此SaaS软件还要留出足够的人工干预接口，供对SaaS软件本身的及时调整。

对于那些想走Salesforce大而全路径的SaaS软件来说，这些接近平台化的SaaS软件也要把自身变成类似PC主板或板卡一样的标准化平台，以供其它小型和单点功能SaaS软件的随时接入。而这些平台化SaaS软件之间还需要互相兼容，采用类似甚至同样的系统架构、数据标准和总线传输机制等，从而方便被集成到更大的SaaS平台上。

现在可以看到更多的SaaS软件在主动搭建与微信、钉钉等平台的标准化接口，也有小型SaaS软件在接入已成气候的中型或垂直行业SaaS/PaaS平台。与大型平台连接的过程，就已经是一个标准化、模块化和插件化的“工业4.0”过程。而微软、甲骨文、IBM等都提供了系统集成云服务，初步实现了各种SaaS云系统集成工作的云化。

可以预计，这个SaaS软件的工业4.0化过程将是SaaS下一步发展的必经之路，而后整个SaaS产业才能爆发式发展。

走向SaaS工业4.0化的路径

SaaS软件走向工业4.0化不会发生在一夜之间，而一个渐进式过程。在这个过程中，方法论、工具和思维方式就非常重要。

网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊

网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊表示，当前正处于一个新技术井喷时代，在这样一个大的行业和时代前提下，软件开发者将何去何从？陈磊提出了三点意见：首先是软件开发要从小规模开始，快速上线、快速见效，在后续运营过程中不断迭代，而不能采取传统“架构师”思维一上来就做大而全的系统设计；其次是要以业务为纲，不能过于迷信技术或算法，要根据业务需求来不断调整软件思路；再次是用户为王，如果设计出的软件不能实现很好的用户体验，那么再厉害的技术也会被用户抛弃。

神州数码IT首席专家郑小维

神州数码IT首席专家郑小维介绍了神州数码IT从技术型到服务型再到战略型的两次转型过程。郑小维介绍说，神州数码从很早开始就意识到了企业IT的服务化而非资产化。神州数码从2002年开始引入ITIL国际IT服务管理体系，2006年到2010年间全面转型IT服务，把IT当成一种服务来运维而不是当成企业资产。神州数码的IT服务通过ITIL 3.0标准化、6个Sigma交付过程以ARIS的可视化完成整个交付过程，具体形成了158个流程、服务目录和服务系统。2015年以来，神州数码进一步把IT服务的交付和管理流程和体系方法用于云服务。神州数码的这一套做法，恰恰也是SaaS服务的工业4.0化交付路径。

锦江国际酒店管理有限公司高级副总裁张兴国

张兴国以酒店行业为例，在云计算、移动互联网和移动计算、社交网络时代，中国酒店业已经跟欧美发达国家的酒店业走在了同一个轨道上，基本上并驾齐驱了。随着SaaS的起步和发展，一方面企业有需求，另一方面IT厂商也积极推出SaaS产品，两方共同推动了SaaS在酒店行业的发展。在推广SaaS的过程，锦江酒店首先实现了数据的中央化，其次是说服IT人员被边缘化甚至失去工作的担忧，把各分店的IT人员集中到共享中心，为IT人员找到更好的出路。


中兴通讯股份有限公司副总裁陈虎

中兴通讯股份有限公司副总裁陈虎则认为，大数据、智能化、移动化、云计算正在改变会计行业，在未来的十年当中50%的会计工作将会被计算机所替代。特别是人工智能将对SaaS服务的智能化、自动化、流程化等起到奇点效应作用，全面加速SaaS大未来的到来。

SaaS工业4.0化还将进一步推动形成超级互联网的大时代。在由超级商业平台、超级IT平台和超级APP组成的超级互联网大时代，SaaS企业和产业互联网、物联网和人工智能服务将打通物理世界与虚拟世界、B2B2C的多维通道。而今天，这一切仅仅才开始。