产品：小蜜蜂PMS
创始人：曹智辉
创业领域：云端的酒店管理系统
融资阶段：未融资
创建日期：2015-10-01
一句话说特点：小蜜蜂PMS是一款基于云端的酒店管理PMS系统，主要针对客栈、民宿、小型单体酒店等提供量身定制的个性化服务，用IT技术提高酒店销售能力。


为中国30万+民宿客栈解决“订单难”的痛点！
中国好SaaS


小蜜蜂PMS代表在上海好SaaS演讲现场

随着中国个性化自助游的发展，民俗和客栈等非标准住宿正因其特色化成为越来越多旅游者的选择。

业内统计，我国有将近60万的住宿单位，除了星级酒店和连锁酒店外，其中将近30万家都是民宿和客栈，这些个性化的住宿服务提供者们日益成为中国旅行住宿市场的重要组成部分。

但是，店小、知名度不高以及管理不规范等问题也越来越成为这些小微经营者的“痛处”。

首先，管理上比较粗放，很多客栈主不知道如何去推广自己的品牌，如何做营销。

其次，入住率低，普遍不足50%，有的甚至不到20%。

最后，相较国外的成熟环境，国内对于民宿管理的相应政策还不够完善，行业亟需规范化的指导。

这无疑给了曹智辉带领的团队一个另辟蹊径的契机。作为从华住酒店全资子公司盟广“走”出来的老员工，小蜜蜂PMS的团队成员都有着10多年大住宿行业的IT服务经验，服务酒店超过4000家。在引领客栈数字化改革方面无疑经验老道。

小蜜蜂PMS主要致力于民宿、客栈、小型单体酒店等这一类非标准住宿服务提供商的信息和数据化管理。虽然不同于星级连锁酒店的“高大上”，但是用曹智辉的话来说，麻雀虽小，五脏俱全，小蜜蜂的优势就在于其为民宿、客栈、小型单体酒店量身定制，所提供的都是客栈所需要的东西。

另外，小蜜蜂产品简洁、易用，支持PC端和移动端同步管理。由于采用了基于SaaS的设计，小蜜蜂部署快、成本低、扩展性强。在庞大的用户基数上，借助大数据分析，产品更加智能化。比如说基于大数据的智能定价，小蜜蜂摒弃了以往粗放单一的定价模式，可结合市场实时定价。而且，OTA直连可以帮助民宿客栈在各个分销渠道上去分销客房，扩大营销，真正解决民宿客栈“订单难”的问题。

除了记账、报表、收益管理分析、住客提醒短信发送等细节功能，小蜜蜂PMS还能对接CRM，提供会员、积分、储值等功能。通过微信预订、智能门锁、移动支付、公安直联等个性化服务，增强住客好感和粘性。

目前，小蜜蜂PMS还是采用了软件以免费为主，收取每年维护服务费的盈利模式。成立近一年来，小蜜蜂的客户已达几十家，而且是付费方式，预计2016年会做到200家。谈及未来发展，曹智辉表示，小蜜蜂还有望涉足资本方，通过大数据为资本方提供酒店、客栈的运营情况，作为征信的标准。

“当B端发展到一定规模后，就可以发展Ｃ端，通过Ｃ端直接预订酒店和客栈，市场会更庞大。”

【Q&A】CIO、投资人和专家评委团现场提问
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评委：你们的定位很好，中小酒店，而且是偏小型的酒店，越小越好，因为大酒店不会用你的东西，自己会开发了。农家乐也是你们的方向，不要嫌弃它小，加起来就是一个大市场。不过商务模式上面你们要免费，为什么要免费呢？一个农家乐或者是一个民宿也就是七、八间最多十来间房，根本不用PMS，拿一个笔记本就记住了，所以你让我用了你这个东西过一年要给你1000块钱的服务费我就不干，特别是那些农民。
小蜜蜂PMS：对于非常小规模的是免费的。
2
评委：不要以收服务费的模式。我告诉你好办法就是东西拿去免费用不收钱，其他挣钱方式有很多。第二个这是小本生意，积小为大，所以业务模式要干净利落，绝对不要像大酒店一样，签一个合同一年收多少费用，然后银行帐户把这笔钱划下来，这样的话他们坚决不会给你划帐。不如签一个合同进来，就打一个发票，接下来一个订单进来5块钱划掉，一个订单进来10块钱划掉。订单结束愿意加盟的继续把钱打过来，如果不打进来一个标准的SaaS服务切断。业务模式要简化，一定要把管理成本降到最低。
小蜜蜂PMS：我们有线下资源为他们提供服务，对他们来说IT知识什么都不懂，有可能有一些人愿意出一些钱要我们的服务。然后把酒店的一些东西像智能门锁等整合进去，但是有些是从网上整合不进去的。
3
评委：B端和C端有博弈，你怎么做到平衡？另外能不能讲一下团队？
小蜜蜂PMS：我们就是来自盟广信息，本身人数不多，七、八个左右，但是我们是来自于华住PMS，经验很丰富。当B端发展到一个规模，因为很多企业都想做C端，那C端入手无论是成本还是各方面都很难做，我们就想从B端入手，B端有规模再通过C端来预定我们的客栈和民宿，就相对比较容易。
4
评委：这个策略没错。你的C端到信息，就是实时房价和情况，你的利润是帮小老板还是帮用户？
小蜜蜂PMS：我们的最终目的是让整个B端的住宿率更高。

5
评委：其实我有一个建议给你。小老板们不愿意给你掏钱，但是如果你做产品时稍微延伸一点，把到店客人要现金的PMS做进来，在客户入住时把钱收了，这时候你再去关SaaS闸就强大无比。
小蜜蜂PMS：好的，我们会考虑一下。