2016年是十三五的开局之年，也是国家“互联网+”行动的深化之年。对于转型中的CIO们来说，“互联网+”意味着很多新挑战，其中之一就是如何与BAT这样的新供应商打交道。

在 2015年，企业级IT市场有一股非常强烈的新入势力，这就是BAT军团。销售易创始人兼CEO史彦泽近期对ITValue表示，阿里巴巴杀入企业级市场的速度之快和投入度之大，让人始料未及。其中，阿里钉钉的产品和营销投入之大之快，非常出乎意料。BAT的进入，对整个企业级市场带来了很大的影响。

2016年1月19日，来自Gartner的CIO研究总监陈勇与ITValue座谈了“互联网+”时代企业CIO们遇到的困惑、挑战与可能的解决之道。陈勇说，在他近期与CIO们的交流过程中，CIO们确实感到必须要与BAT这样的新供应商合作，但BAT们与传统IT供应商之间又有很大的区别，到底应该怎么合作？

与传统IT供应商的“差距”

对于企业CIO来说，BAT们都是做消费类产品和服务起家的新供应商，缺乏对行业市场和企业市场的深入了解。同时他们的服务水平，远未达到IBM、SAP、微软等传统供应商的精细化和“贴心”程度。

传统企业IT供应商对大企业的采购流程、服务流程、合作流程等都非常明晰，双方合作起来非常“舒心”。而且传统企业IT供应商的产品、服务和人员都比较稳定，特别是产品技术路线图很清楚，对于企业CIO来说比较容易掌握节奏。

而BAT类新供应商来自互联网公司，其公司文化本身就与传统企业大相径庭，因此CIO们与BAT合作起来“很头痛”。所谓“互联网+”，首先“+”的就是互联网公司。不仅因为互联网公司纷纷提供企业级云服务和类似钉钉这样的企业协同工具，更为重要的是企业CIO们希望通过与互联网公司的合作，寻找“互联网+”之道。

如何与BAT们合作？

陈勇建议，传统企业与BAT类新供应商合作，首先CIO在企业采购时要与业务部门一起找供应商，共同与新型供应商谈商务合作。在IBM、SAP、微软时代，企业的业务部门其实对于IT采购的参与并不多，这是因为传统IT供应商已经与企业建立了长期合作关系，双方都非常熟悉。而在“互联网+”时代，企业的业务部门要尝试新的互联网服务，这就需要业务部门积极参与到IT采购中。

其次，BAT类新供应商的服务水平参差不齐，特别是一些中小型企业互联网供应商，无法达到企业级IT服务的水平，CIO们对此要有一个合理的心理预期以及风险管理的预期。特别是互联网公司的版本升级比较频繁，一旦版本升级后，可能之前合作开发的应用就无法兼容了。因此，CIO必须要在风险可控范围内与BAT们展开合作。

再次，正因为BAT类新供应商的变动快且频繁，企业CIO在与这些新型供应商合作的时候，要着眼于短期合同而不是长期合作，对于新型供应商的技术规划路线图也不要有太高的要求。

CIO角色的变化

针对“互联网+”时代CIO角色的变化，陈勇表示IT不再是企业的支撑部门，而转型为业务部门的合作伙伴。在这个大前提下，企业CIO必须重新审视和调整自己的定位。在中国有40%的CIO视自己为交易型CIO，也就是业务部门提需求后由CIO们去完成，有的企业甚至把IT部门独立出来成立了子公司，这更加强化了“交易”的性质。而国外只有25%的CIO把自己定位为交易型CIO，更多的是定位于合作伙伴型CIO——与CEO共同完成企业的使命与目标。

在交易型CIO阶段，企业IT的主要工作为“执行”；而在合作伙伴型CIO阶段，企业IT的主要工作为“探索”。在ERP时代，IT的工作是可以预见的，计划性和执行性比较强。但在“互联网+”时代，企业IT更多是与业务部门一起探索能否用微信做业务、能否通过电商改变业务流程等，“能不能成，谁也不知道”。

Gartner从两年前就开始提出“双模”IT的概念，也就是“计划性工作”与“探索性工作”需要IT部门具备不同的技能与知识。在这两年的实践中，很多企业CIO都通过采用敏捷开发和多技能团队，逐步从计划性工作方式转向了探索性工作方式。但真正用于探索性工作的方法仍未被大多数企业采用，其中就包括了众筹的方法。

2015年9月，Gartner发布预测，中国是仅次于美国和日本的第三大企业IT市场。2015年，中国企业在技术产品和服务上的支出预计将达到1464亿美元（约合人民币9133亿元），2016年将增长6.5%达到1558亿美元（约合人民币9724亿元）。Gartner同时指出2015-2016年中国的十大战略技术趋势中，BAT等互联网公司是主要投资者。

庞大的企业IT市场吸引着BAT来“掘金”，而BAT们又是“互联网+”的新供应商，CIO如何转换自身的角色又如何与BAT们展开合作，必将是未来很长一段时间内需要不断研究的课题。