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【转型先锋】地产业内最赚钱公司的城市运营探索

作者:胡敏 / 日期:2016-01-18

回想过去一年多来,华夏幸福基业股份有限公司(简称“华夏幸福”)CIO罗震,庆幸自己找到了参与产业创新的兴奋感。一年多以来,由他主导规划和打造的一体化信息管理平台,涵盖了华夏幸福五个核心业态(产业园区、商业地产、住宅地产、公共配套和物业)的主要业务环节,为华夏幸福的持续性高速发展提供技术驱动力,也支撑着华夏幸福由传统的房地产商向新型城市运营商的战略转型落地。

一体化平台化解协同挑战
近几年,华夏幸福可谓地产业的一匹黑马,其独创的产业新城模式与万达、万科等传统地产企业的业务模式完全不同。从2002年开始,华夏幸福一改往日专注于住宅地产的业务模式,以河北固安为起点,按照PPP(政府主导、企业运作、合作共赢)的市场化运作模式,通过产业招商,为固安提供一体化服务——投资、开发、建设、运营固安工业园区。经过十多年的实践和探索,华夏幸福为固安引进签约项目482个,形成了航空航天、高端装备制造、生物医药、电子信息、现代物流等五大产业集群,并完善了固安的商业、住宅、公共设施等配套建设,带动了固安新城的发展。随着固安PPP模式得到各级政府的全面认可和肯定,华夏幸福继续全国开疆拓土。
不同于传统地产企业仅涉足单一的住宅地产业务,或涉足单一的商业地产业务,华夏幸福的产业新城模式涉及的业态较多,涵盖产业园区、商业地产、住宅地产、公共配套和物业五个核心业态;产业链条更长,包括从产业园的招商引资到拿地盖房,园区配套商业楼、住宅楼、学校和医院等基础设施建设,以及后续地产出租管理、物业管理等事项。如果说传统地产企业主要是拿地盖房子,而华夏幸福则不仅是盖房子,更像是在规划和建设一个城市,因此其信息化建设的复杂性和挑战性可想而知。
“产业新城模式运营的关键是如何全业态的协同,从整体运营的角度来看,要先招商引入产业,建设产业园区,然后再建设配套的住宅地产和商业地产,随后再建设配套的学校和医院,最后才是物业管理,这需要有一个协同建设和协同运营的思路”,罗震解释道,“因此信息化的建设也必须能够满足这种需求”。
2014年出任华夏幸福基业股份有限公司CIO的罗震博士,在加入华夏幸福前曾先后担任万达集团信息中心副总经理、Dextrys软件有限公司中国区技术副总裁兼上海分公司总经理等,具有丰富的行业经验和管理经验。
基于对地产行业信息化的了解和华夏幸福的战略规划,罗震提出了华夏幸福的IT规划:一体化信息管理平台是华夏幸福产业新城战略的核心业务支撑平台,承载产业新城的拓展、研发、开发、招商/销售、运营、服务的全周期、全方位、全要素的产业智能化管理。通过创新企业的移动化、社交化和云服务应用模式,布局移动端业务,针对不同类型的服务对象,打造专属的“移动化云端服务”,满足决策者、管理者、员工和客户以及社会公众的移动化信息服务需求。
由于历史原因,传统地产企业的信息化具有历史包袱,存在系统分散、信息孤岛、财务业务无法一体化等问题,因此罗震融合行业经验为华夏幸福引入了财务业务一体化、统一的IT架构和运维体系、互联网营销圈等IT建设思路,使华夏幸福IT建设引领行业之先,也为之后华夏幸福的管理水平和效率提升打下了基础。

信息化支撑产业城市运营
基于罗震打造的一体化管理平台,现在,华夏幸福董事长可以通过手机、IPAD等移动终端,实时掌握关键业绩指标以及各项目进展情况,可直接部署、下达任务和指示;公司高管可以全天候、全地域的实时掌握产业的经营过程及运转情况,做出科学决策。
现在,华夏幸福已有88%的公司员工安装使用了移动办公平台,可以随时、随地的一体化业务协同与信息共享,提升30%的办公效率,降低67%的审批耗时。基于一体化信息管理平台打造的“天罗地网”云互联营销平台,通过APP、微信等互联网渠道吸引客户关注和购买住宅、商业地产,创新营销模式,拓展客户源,目前已累计接待客户42868组。
罗震通过一体化信息管理平台,不仅打通了华夏幸福产业新城的核心业务链,使企业运营围绕项目管理,以进度管控为准绳,以成本招采和项目收入为抓手,实现土地资源管理、项目立项、项目动态跟踪、供应商管理、招采管理、进度管理、成本管理、售楼管理、GIS地理信息管理和商业资产租赁管理等全价值链的管理;同时能够对业绩关键指标进行跟踪,实现按区域、业务条线的数据穿透查询,让每个项目、每个区域的成本/收益情况都清清楚楚,从而保证产业新城整体运营效率最大化和效益最大化。
“只有不赔钱,一个城市才能正常运转下去。华夏幸福的一体化信息管理平台,为国内智慧城市的可持续运营提供了一条可借鉴的模式。”罗震说。
基于一体化管理平台,华夏幸福目前已经在固安产业新城的物业管理方面创新实现了“智慧环卫”,不仅尝试把商业地产、住宅地产、城市的环卫部门整合成一个部门来运营,还通过物联网、移动化等技术实时、远程监控城市街道以及洒水车、环卫工人的工作状态。这种尝试不仅提升地产品牌的品质和安全,也提高了城市的整体物业监管水平和监管效率。
在一体化IT平台支持的运营模式下,华夏幸福在2015年大部分上市地产公司业绩纷纷下滑的背景下逆市上扬,不但上半年销售金额历史性地进入行业前十强,净利润增速也一举超过30%,预计2015财年营收达700亿元,高居行业前列,享有“业内最能赚钱的公司”之名。

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