作者:郭娟 ITValue ITValue / 日期:2015-05-19
前不久,一家叫东华寺的千年古刹招聘员工,用html5做了一个招聘帖发到各社交媒体,三天里,浏览量上百万,寺院收到4000份简历。显然,这不同于PC时代的招聘:企业先寻找招聘网站,注册、交费、然后发布信息,最后等待投递简历。
其实,招聘仅为场景应用的一例。移动互联网时代,企业通过场景连接用户的例子越来越多。
在深圳的某个创维卖场里,每台电器旁都放有二维码,顾客扫一下,手机便会跳出一个场景,商品介绍以图文的形式展现,如果想网上下单还可以直接点击购买链接。
假如有顾客买了创维电视,开机是二维码,里面介绍了电视70%的功能,如果电视出了问题,只需在场景中输入单号,便可寻找附近的维修点。
场景正在去中介化,让企业与用户之间的沟通变得越来越直接。
用场景秀推广产品的新营销模式“未来的搜索逻辑一定不是阿里、百度这种中心化的模糊搜索,而是基于场景的、去中心的信息检索和体验方式”,深圳云来科技的创始人谌鹏飞说。这家创业三年的公司,在新产品“场景应用app live”发布的9个月里,企业用户从0突破到20万,东华寺招聘和创维卖场为其中两例。
这两个案例代表了两种方向:一种是撇去生涩的URL代码,通过扫描、摇动或者声音的感应,而让企业去中介化,实现与用户的直接沟通;另一种是把场景设置为一种线下入口,通过二维码、语音识别、NFC等入口,让用户与企业获得连接。
对比传统方式,创维要推广一个产品,起码需印刷上千本材料,并在全国组织多场培训会。现在,一个场景应用产品可在短时间内覆盖所有地区,并直接用于营销,而且还可以聚合线下流量,增加入口,从一定意义上,为增加销量提供可能。
谌鹏飞表示:“移动互联网时代,企业与人的商业连接将发生改变,这是传统企业移动化的机遇。云来做的事就是为重构企业与人的商业连接提供工具。”
云来的企业客户至今已有包括特斯拉、维多利亚的秘密、界面、腾讯、阿里巴巴、蒙牛、海尔、绝味鸭脖、中欧商学院等,它基于云端,无需下载,透过图文、视频、音频、商业智能数据等构造小而美场景应用,再通过社交媒体分享传播。
盈利模式上,对每家企业收取年服务费,可以获得一年期限内不受限次的下载素材服务,云来方还帮助企业提供创意方面的引导,有客服人员专门对接企业服务。今年的目标是把企业用户从20万提升到100万,此外,4月底,云来开放了免费的大众版本,“让更多的微小企业做场景秀就像装扮QQ空间一样简单。”
除了工具,一个场景还需要创意,显然,云来作为技术提供方并不具备这样的优势。谌鹏飞开放API,引入许多有能力的创意者,上文提及的千年古刹的招聘创意便来自开放平台的第三方,企业采纳了创意,支付给创作者费用,后在各社交平台推广,由于创意以“佛要我否”为调侃,风格幽默,深得大众喜爱,于是,才有上百万的点击量。
html5场景应用的生意刚开始云来在做的事是html5的场景应用,谌鹏飞自己也承认,图形交互不是乔布斯发明,电灯不是爱迪生发明,但是大家都记住了乔布斯和爱迪生,因为他们让新技术受益于更多人。
其实乔布斯曾经推崇html5技术,只因他觉得flash是一种“臭名昭著的技术”,“缺乏开放性、性能差、电池消耗量大”。扎克伯格则相信html5会取代原生APP,尽管这两项应用被证明是可以并存的,但当微信这样的社交媒体的大行其道从一定意义上推动了html5应用的发展,它的跨平台、开发成本低、整体的产品体验上远远超过原生APP,以至于小游戏、媒体和营销内容(富媒体)更适合用html5来实现。
最近,豌豆荚的一项调查表明,APP的生命周期平均只有十个月,85%的用户在1个月内会将其下载的应用程序从手机中删除,到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。
在此背景下,许多传统企业都愿意用html5搞营销,如腾讯的WE大会,用指纹识别的场景应用就来自于云来,维多利亚的秘密用擦屏幕的方式获得的雾化效果也让消费者惊喜,这也由云来提供技术支持。另一方面,由于html5开发成本低,可模仿性强,与云来几乎同时期的同质应用中,国内便有1700余个,这从一定意义上也说明这个领域处在早期发展阶段:大家都有掘金html5的意识,却还需要在未来的厮杀中才能占山立头。