作者:ITValue / 日期:2015-01-28
HTC向来是台湾之光的象征,在全球有44个办公点,同时拥有一万七千名员工的规模下,资讯部门员工只有不到150位员工,这要求资讯部必须非常有效率的资讯架构来协助公司持续保有竞争力,使员工的工作更加便利快速。
HTC资讯部长陈俊全表示,HTC与一般企业IT最大的不同,在于IT部门除了维护企业内部运营外,还必须要为全球扩大的消费者提供实时服务,以达成公司行销全球的战略。所以他们采用了AWS、Google、Azure等世界级大厂的云计算服务,以便能满足企业内外的需求,有的用移动办公室,有的用在内部基础架构,有的用在外部消费者的推广服务,比如做消费者品牌的经营,经常会在新机发布和网络促销期间,在短时间内爆发出大量服务器及带宽的使用需求,IT部门必须要能有弹性的调整云计算服务的用量,以做到最佳支撑。
此外,为了进一步提升品牌形象,HTC也运营大数据服务,主动监测消费者在各种社交平台及讨论区上的反应,目标希望做到2小时内发现有问题的舆情,立即转给相关部门解决,用IT的力量真正做到提升品牌满意度及忠诚度的终极目标。
个人简介:陈俊全,HTC副总经理、CIO。主管的CTC 全球IT部门,总管全球资讯基础设施及业务支持应用系统,下辖Business System & Services、 Customer Systems & Services,、Enterprise Application Development、Global Infrastructure & Security Management、Global Support Service五大部门。(文/台湾《CIO企业经理人》)
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