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写在阿里上市之际:有人能撼动淘宝吗?

作者:ITVALUE / 日期:2014-09-09

本文作者周庆瑜,原淘宝财务总监、原明基中国CIO,现任苏州犀牛网络科技有限公司创始人及总经理,主要关注电子商务咨询、企业信息化咨询、连锁门店整体解决方案等领域。他谈了很多关于互联网的看法和理解,本文为系列文章之一:

做为国内最大的C2C平台,淘宝的江湖地位不言可喻。而支撑起淘宝的主要资源,并不是机房啊,或者贷款啊,或是淘宝经得起大量访问的架构啊!个人认为,淘宝最重要的资源是买家和卖家。说个我之前了解到的数字,淘宝现在活跃的买家应该超过一亿人,活跃的卖家数字我不太清楚,但联想下马老板之前喊的双百万的目标(年营业额超过一百万的卖家达到一百万家),我想我们可以合理的假设具有一定实力的卖家也达到了一百万以上。

这样的数字,如果不在互联网上,基本是不可想象的数量级吧!淘宝已经到了这样的规模,看起来全然的不可撼动,那淘宝是不是高枕无忧了呢!?就我的了解,阿里的高管忧患意识还是非常的强烈的,除了有那么多巨人轰然倒下的案例在前,让大家不敢松懈,有没有可能有什么方式可以很快的复制淘宝的商业模式,从而向淘宝发起挑战的呢?

大胆的假设了一下,既然淘宝最重要的资源是卖家和买家,那有什么方式可以撬动这群人到另外的平台上发展呢?一个简单粗暴的方式或许是砸钱。

以一亿的活跃买家来说,每人发100元的无门槛限制购物卷,我想这个足够吸引人群来完成首次消费了吧,这就是一百亿。以一百万的有实力卖家来说,每人发一万的新店装修补贴金,这个诱惑力估计也足够大,再加上平台本身发购物卷的这样市场引流手法,卖家的撬动估计比买家还容易。这又是一百亿。再来是人才方面,淘宝有很多这几年加入的人才,也已经比较了解整个平台的运作方式,但不是阿里老员工,也不一定发挥的特别舒服,就我了解,2-3年的离职率还是相当高的,锁定一千人,假设平均年薪一百万,外带期权(学习阿里的做法)那第一年估计需要10个亿的现金。再来就是硬件投入了,淘宝的架构中,去IOE(意思指不用大型的服务器和Oracle数据库,以及存储设备)之后,整个淘宝假设有10万台服务器好了,一台就算5万,再加上一些机房成本,估计怎么样60个亿也能搞定了。最后就是市场费了,前期在传统媒体以及线上媒体的大量曝光,全部加起来估计300亿吧,给卖家的那一百亿,其实很有可能不需要拿太多现金出来,而是透过各式各样的付费工具可以回收的。以阿里巴巴目前超过1000亿美元的市值,用300亿的投入撬动淘宝30%的市场,或许是个值得研究的投资哦。

当然啦,以上都是我的YY,其实关键的问题在于,就算有人愿意掏这个钱来投资,这些买卖家真的愿意搬迁吗?就淘宝的这个现状,我估计答案是肯定的,因为有太多人现在在黑淘宝了,搬了一个平台之后,淘宝的一些问题,时间长了,会不会在新的平台中再度发生呢?如果解决不了这些问题,最后还是会面临淘宝现在的这些挑战。

淘宝现在最主要的问题?这个其实没有标准答案,在我个人的理解中,可能是卖家常常觉得委屈了,觉得平台不好用了,于是一些反淘宝联盟啊什么的,就跑出来了,这个问题初步一想,觉得只要平台搞大了,人一多,自然就是这样子的吧!那新的平台岂不也是最后会落入淘宝的循环,那最后还是干不过淘宝的吧!

这两天深入的想想,这些卖家主要的抱怨,或许来自于淘宝规则,以及执行规则的尺度。淘宝有自己的规则,以及自己执行规则的团队,那就好像一个国家有自己的法律,以及自己的执法机关一样的道理,在那个年代互联网法律法规不是太整齐的情况下,规则的产生是很重要的,不然买卖双方基本没有可以遵循的基本原则了。关键在淘宝越做越大,继续维持自己的规则体系,可能就显得公信力有点不足了,也就开始有人会挑战淘宝的规则是否合理。再加上淘宝的执法团队,有可能是一群刚毕业的客服人员,一家店,有时候支撑起一个家庭的生计,让一个客服人员决定他们的命运(淘宝会针对一些严重违规的卖家做清退的动作),有时候还真的很微妙。有些淘宝的灰色产业也因此产生。就好像有人常常幻想能花钱搞定法官一样的性质,区别只是淘宝的法官更年轻,收入更低,或许也更容易……

那这个问题有办法解决吗?我又YY了下,或许规则只需要一条,平台上的所有人,皆不得违反中华人民共和国的法律,我们可以挑战淘宝的规则,但我们能挑战法律吗?当然不行,什么!你说这样到底什么事情违法大家可能不清楚,那或许可以用案例的方式来解释什么样的行为可能违反什么样的法律,同时会有什么样的后果,这样,或许在规则的制定上可以少很多挑战,而在执法上,淘宝近几年完成了很多规则自动化的项目,我觉得这个是一个很好的方向,除了这个以外,或许更好的开放自己的数据和国家执法机构对接,将真正执法的行为交给真正专业的团队,而不是美其名曰保护卖家的数据,而自己紧抓着执法权不放,或许这是一条可以考虑的道路。(本文作者周庆瑜,原淘宝财务总监、原明基中国CIO,现任苏州犀牛网络科技有限公司创始人及总经理。)

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