华为监事、质量与流程管理部总裁邓飚，在华为工作19年，曾负责过多个业务领域，包括销售、研发领域负责人以及软件公司CEO等，去年开始负责质量与流程IT管理部。在【2014 IT价值峰会】上，邓飚分享了自己的观点：华为IT进入了2.0的时代。他认为1.0是传统IT时代，IT服务于业务。新时代的技术，包括云计算、移动化、社交网络、大数据、物联网等的出现，已经使得IT进入可以驱动企业战略的2.0时代。以下内容由《商业价值》& IT Value记者根据其现场演讲整理编辑而成，未经本人确认：

1、华为IT投资占公司收入的1.5%，超过6亿美金

今年上半年华为实现业务收入近230亿美元，依然保持高速发展。员工总数15万，其中研发员工总数达到了7万人。2013年员工总数比2012年净减少了三千，体现了华为整体运作效率在持续提升，其中IT有重要贡献。华为业务已覆盖全球170多个国家，在全球部署了100多个4G网络，并且预计在2018年推出5G，这些都是IT 2.0的良好基础。

华为整个IT投资占到公司收入的1.5%，超过了6亿美金。华为IT在全球规划和部署了3个企业级数据中心（两地三中心），8个区域级数据中心以及60多个分布式机房。2013年华为的IT系统支撑了全球60多万个合同处理及履行，支撑每天一亿多美元的全球发货，随着企业业务与终端业务高速发展，这个数量会进一步增长。同时华为在变革领域也是一直保持重点投入和保障，支撑华为业务高效运转的流程体系已经基本建设完成。

2、去中心化与去中介化

随着移动互联网的发展，逐渐显现去中心化与去中介化的发展趋势。去中心化和去中介化的本质是改变了授权体系与监管体系，改变了信息产生和传播的途径，改变了业务决策和业务执行的模式，最终目标是实现企业的运营质量提升和成本的下降。如果企业的运转能减少一些层次，对业务质量的提升和降低成本都有积极意义。

IT 2.0的时代华为有几个转变：1，流程规划从围绕着机关行管对一线进行管控的模式，调整为围绕一线新的业务流程架构。华为规划设计了15个一级流程，包括IPD、CRM、供应链、采购、 财经、人力资源等，而其中最核心两个，一个是以客户为中心的CRM成为公司产生现金的主业务流，第二个是以产品为中心，从市场需求发现、概念设计到产品开发上市的全生命周期管理的IPD流程，而其他流程支撑配合这两个主业务流。IT 2.0针对新流程架构的特点进行了优化和重新设计。2，IT方案设计要转变为紧密围绕着流程角色展开，要以流程角色为设计原点，例如华为IT面向为一线客户经理和交付经理设计了全新的IT移动应用，天兔与罗盘。3，从控制转化为用IT技术激发个人和团队的生产力，提升价值。

未来的时代是全连接的时代，实现人与人、人与物、物与物的全面连接，促进企业内部与客户的自由沟通，分享思想。

3、“云端共享、连接一切”的IT 2.0构想

华为构建了全球云化的数据中心，采用分布式部署，基础设施是弹性的可自愈的，用户不需要知道数据存在那里，从哪里接入，对用户来讲，全球只有一个数据中心。在此基础上，华为构建了面向未来的H.A.E应用云平台，支撑业务的弹性扩展，是scale out架构的，同时基于服务，可通过配置自动生成代码。

瞄准蜂群，“班长的战争”将是提升未来战斗力的一个重要战略方向。从战争的发展看，第二次世界大战的机械化战场是师长的战场，20世纪后期是营长的战场，而未来战争将是以班长为基本作战单元的模式。华为内部面向一线的组织设计有一个“铁三角”，包括三个角色：客户经理、交付经理、解决方案经理，构成基本的作战单元。IT方案围绕这样的基本作战单元展开设计，实现业务发展目标，过程全程可视、透明，可追溯、可监控。

概括起来，通过IT技术、软件即服务，落到以流程角色和以人为中心构建的未来IT架构，对内实现信息流、现金流、物流的可视、透明化管理；对外实现客户、合作伙伴跟华为的连接和数据共享，流程打通，这是IT 2.0时代总的构想。

4、移动云化的协同办公

华为高管几乎可以不拿便携机出差。华为全球三百多个办公室全部实现了无缝的wifi覆盖，手机自动接入wifi办公网络，完成邮件、移动审批、信息查询、云盘分享等功能。

统一融合的语音、数据及视频会议系统，一个帐号实现所有的连接。例如，华为目前在全球已部署了800多个高清的智真会场，2014年上半年月均视频会议量7000多，大部分场景下员工都不需要出差而借助智真会议系统解决。华为的eSpace平台，可以轻松实现员工间的沟通、一键自动发起群组电话会议等功能，体验很好。

知识库是现代企业非常重要的一个战略点。如何在短期培养出更优秀的员工，让他在碰到一些全新的业务场景时快速获得知识的支撑，可以使业务获得更大成功概率。华为内部搭建了一个信息量巨大的知识管理平台，任何进入华为的新员工可以使用这个平台快速获取知识，通过自身学习达到岗位要求。

5、前轻后重的作业系统

IT 2.0规划里面我们非常强调前轻后重的作业平台：前端，以人为中心，蜂群作战；后端，以流程为中心，控制和协同。用户在手机端可能只有一个APP，是通过这一个入口把所有的业务场景都涵盖进去，用户可非常方便地使用各种的工具，实现人、物和信息的全连接，可以高效的呼唤后方的炮火。总之IT部门要瞄准未来，支撑新的作战方式。



图注：前轻后重的作业系统。前端，以人为中心，蜂群作战。后端，以流程为中心，控制和协同。

6、创新的研发“七朵云”

研发工程师过去有几个痛点：编译测试效率低；无效等待时间长；安全管控严格等，为此华为规划了研发“七朵云”， 目前已建设部署了20万虚拟机，效果显著，实现了版本级编译从之前的平均94分钟缩短到现在31分钟；个人编译从上云前25分钟缩短到上云后7.5分钟，系统回归测试从2天缩短到8小时，版本构建成功率从上云前平均40%到上云后稳定在95%以上。

图注：云化的产品研发创新开发，计算集约化、数据集中化。办公，接入自由化、终端多样化。

7、弹性的云基础平台

H.A.E根植于Scale out架构模式，支撑业务应用弹性可扩展（比如业务浪涌）；开发可以基于配置实现。

图注：华为IT应用云平台H.A.E Huawei App Engine

华为云数据中心，1、形成面向用户的“1”个Global虚拟数据中心（两地三中心、同城双活、异地容灾为核心的全球数据中心生态圈）。2、SDI，实现分布式架构，资源弹性可扩展、高可用、自愈。3、.绿色节能：未来数据中心的竞争，也是能源的竞争。（整理/张宇婷）