用1美元日租让你的员工可以使用全球CBD的办公室，这并不是天方夜谈，雷格斯以互联网思维整合办公资源，提供的灵活的服务型办公室解决方案就可以做到。

4月底，办公场所提供商雷格斯宣布在中国各地新设14家商务中心，其中包括4座首次进驻的城市。至此，雷格斯在中国的灵活办公空间增加到近80家，成为其全球101个国家超过1800个灵活的服务型办公室的一个重要组成部分。

中国客户大多是从各种夸张的视频广告中认识雷格斯这家全球灵活的办公空间场所提供商。从广告内容看，雷格斯正致力于为那些在咖啡馆、地铁车厢或其它任何不确定场地里办公的初创企业提供办公场所。这些小型初创型企业的确是雷格斯的主要客户。但现在，世界500强企业中也已有半数企业也在使用雷格斯的灵活办公室解决方案，以此来解决发展中因规模扩张而带来的的办公室服务问题，以此来节省成本，专注于自己的核心业务。

雷格斯东亚区总裁韩蓝霆在4月29日与上海商城签约仪式的介绍中，最耸人听闻的一点是：现在，你可以用1美元的日租租用雷格斯办公室，这些办公室很多都位于全球各国的CBD，并且你还可免费享用办公室提供的咖啡。

从正常的成本计算角度，1美元在上海商城这样的黄金地段，连一杯咖啡都买不到，而实际上雷格斯位于上海商城的办公室装修豪华、设备精良、服务专业，并且咖啡还是现磨的。

韩蓝霆解释，1美元日租的办公室是雷格斯最新推出的全球商务卡这个产品提供服务的起始价格。购买了这张全球商务卡的客户最低可以以这个价格使用雷格斯位于全球各商圈的服务型办公室。但实际上，他们大多会需要其它的服务，而成本在雷格斯的办公室服务网络中被摊薄，最终可以以1美元日租的定价来提供这项起始服务。

以互联网思维来整合办公室

尽管雷格斯的创始人Mark Dixon1989年在比利时布鲁塞尔创办雷格斯为商务旅客提供服务型办公室时，互联网才刚刚出新并且远没有发展成一种商业思维，但雷格斯已经在那时就开始采用现在流行的互联网思维来整合并提供办公服务。他们深入研究一家公司从创立到发展壮大的各个生命周期的不同状态，将办公室和相应的服务根据不同生命周期的客户需求打散进行组合，同时通过资源共享服务来分摊成本，提供灵活的办公服务。

比如在企业创立初期，创始人大多在家办公以节省开公司的成本，他们也可以采用雷格斯提供的虚拟办公室服务，这项服务包括一个公司电话、公司注册地址和办公地点，当客户打这个电话进来的时候，获得雷格斯提供的专业前台应答服务，客户甚至不知道这家公司其实并没有一间真正的办公室。

很多大大小小的公司也采用服务式办公室来解决自身在发展扩张阶段遇到的扩张成本问题。通常企业去异国或异地租用一间办公室，需要至少签定两年的租约，或是一次至少租多少平米以上的最低限制，并且需要雇佣当地的服务人员来提供办公室服务。照这种传统方式来准备一间办公室，至少需要3个月时间才能把一间新公司开出来。

但如果采用雷格斯的灵活办公服务，则完全免去了这种长期租用带来的成本及成立一间办公室所必须耗费的长达几个月的准备时间。他们可以按天或是其它不同的时间段来租用当地的办公室，拎包入驻即可办公，像酒店入住一样刷卡就可使用，有专业的服务人员和相应的完备的服务设备。业务发展好时随时可以扩大办公室规模，发展不好时随时可以拎包走人，省去后顾之忧。这也是针对初创企业提供的服务型办公室最后也被许多世界500强企业采用来解决他们的扩张时所需要的办公室服务问题。

办公室不仅是一个场所，更是一种服务

与中国提供办公物业的很多企业理念不同，雷格斯认为办公室是一种服务解决方案，包括硬件和软件两个部分。这种服务型办公室的理念在国外已被普遍接受和采用，而在中国市场仍属于刚刚开始的阶段，韩蓝霆认为中国客户正在开始接受这种服务型办公室的理念，尤其是随着科技的发展，笔记本电话、智能手机和越来越全面的无线网络使得移动办公方式变成流行，越来越多的公司允许他们的员工不必一定要到办公室来上班，也支持他们选择离家较近的办公地点来支持环保出行。这些发展趋势都成就了雷格斯近年来在中国市场的快速发展。

足够大的客户量和灵活的服务及资源共享模式是办公室成本能被尽可能低的摊薄的重要保证。雷格斯办公室雇佣了高水准的前台小姐，而由于她通常可以借助后台管理系统服务于几十家公司，所以每家公司需要支付的前台成本变得很小。这也是其客户可以用1美元日租使用其全球办公室的原因。

雷格斯通过智能的呼叫中心和管理系统来为自己的客户实现资源分配。比如当一家公司的客户打电话进来的时候，前台可以通过来电显示判断这是哪家公司的客户，从而以该公司前台的身份进行应答，整个服务过程遵循专业的服务标准。

而为了节省成本，全球1800多家雷格斯办公室的财务中心都设在菲律宾的马尼拉，这里可以处理全球的发票和管理收付款等日常财务业务。而统一的呼叫中心则帮助处理销售，进行办公室资源分配。

在全球办公室网络之后的服务运营体系之下，雷格斯只需要保证尽可能多的人来使用办公室，就可以实现越来越低的成本分摊，这也是其盈利的关键和模式难以复制的原因。

目前全球每天有150万人在使用雷格斯的服务和设施，雷格斯为不同的客户提供了不同区域不同价格区间的办公室，并提供标准化的服务来降低成本和经营风险。尽管经营者强调雷格斯提供的是一种办公服务解决方案，但目前办公室租用仍是其最重要的收入来源，而其开发的环球商务卡和虚拟办公室等更为灵活的服务模式则可以帮助雷格斯从现有的网络和设施上挖掘更多的盈利。韩蓝霆认为这将成为未来主要的利润增长。目前雷格斯中国的办公中心平均6～9个月就可实现盈亏平衡，运营得好的办公室1～2个月就可以实现盈利。（文/周应）