Adrian De Luca现任HDS亚太区首席技术官，他的主要工作是结合经济与技术趋势洞察，探究客户需求及业务发展方向。HDS是全球领先的存储解决方案提供商，业务遍及 100 多个国家和地区。在中国，其主要客户是金融、电信、政府、医疗、能源以及广电行业。2014年初，De Luca通过对亚太区企业IT发展观察，发表了HDS技术转型5大趋势预测，重要的观点之一是：“企业将通过部署云，将原有IT模式转向消费型IT模式。企业内部需要技术升级时，应将重点调整为“应用”和商业产出，而非IT基础架构本身。”

这一预测的本质含义是：由BYOD引发的“IT消费化”，已不再局限于企业员工们的日常办公，而是已经蔓延到消费级市场。移动互联网时代下，这一变化的真正推力正是云计算和移动设备的迅速爆发。如何平衡前端业务应用的快速变化和IT后端存储、计算需求已经成为企业IT部署的全新命题。

以下为De Luca在华期间，ITValue对其专访。

ITValue：在IT行业从业20多年，您是否感觉到IT行业正在经历某一个时刻的变化？ 这个时点，HDS面临着怎样的技术上和管理挑战？

De Luca：现在确实是在我20年IT生涯中看到的最重要转型期。在后危机时代，已经清晰地看到IT部署以及CIO决策必须要跟业务紧密结合起来，把IT支出跟客户需求结合在一起，合理降低成本。

其次，IT消费化趋势爆发趋势明显。过去，IT消费最多只是企业内部所关注的，随着移动技术的加强，从IT消费的规模正在超过以往，将影响所有人的消费方式。

ITValue：当我们从PC时代进入到移动时代会有一些格局性的变化吗？

De Luca：从PC时代进入移动时代之后，可以看到客户实际需求的变化。就像我们过去数据中心的变化一样，应用可以简化这些流程，比如说计费系统、ERP系统、CRM系统等，通过这些应用来简化他们。

进入移动时代，企业收集到的数据里，已不光是位置信息，还包括洞察信息，例如搜索天安门广场，不再是广场位置在哪了，更多是围绕天安门广场天气情况、或者周边的情况、道路情况，所以客户更多关注的是相关的场景。比如银行，有不同的渠道来管理客户，这些记录对企业客户来说，是了解客户行为，建立客户关系的很好应用。大数据在这一点上的应用能够产生很大的价值，在这背后需要一个坚实的IT应用架构。对于企业级客户，并仅要关注客户本身的信息，还要关注客户的更多体验。

ITValue：今天您关注到客户正在发生哪些变化？

De Luca：现在，客户提到的最难的一个问题是IT管理成本问题。在过去10年当中，IT设备成本在下降，但是管理成本在逐渐上升。不管是一个廉价劳动力市场，还是高昂贵的市场，我们需要一个更好的方式，例如自动化的方来降低成本。另一个明显趋势是，我们发现企业前段的应用在快速变化，但企业基础设施的变化和发展速度赶不上应用需求的变化。两年前的基础设施，需要4—6年的时间去使用，但在使用周期内已无法满足应用的变化。

对于企业来说，如何支持性这种长期的，不断变化的IT过程，并能充分结合已有价值，这是HDS在转型期想满足的客户需求。HDS的服务是任何时间，无处不在都需要的服务方式。企业都在快速发展壮大，新的创业公司通过10~15年快速发展，能够进入一些新的领域，但是他们需要更加长期可信任、可依赖的合作伙伴，这是我们能在高端市场取得成绩的关键因素。HDS是百年老店，所以不只要关注趋势，还要着眼于独特的知识产权和研发能力。

ITValue：IT从企业级市场漫向消费级市场的同时，很多互联网企业他开始做2B的生意，比如说AWS、阿里巴巴可以提供价格低廉的云存储服务，HDS如何面对这样的趋势？

De Luca：公有云服务商采用的IT交互模式，是跟业务结合在一起，成本比较低，速度更快。但同样也有一些问题是无法回避的。例如公有云不愿意承诺服务水平的要求，不愿提供可迁移的工作平台，因为这里涉及到需要跟电信运营商合作，会大大增大成本。HDS本身也会和公有云合作，帮助他们提供公有云的模式，更多专注在企业高端存储市场。

整个IT行业的存储需求是快速增长的，我们不会太担心市场份额，很多企业客户有不同的业务类型和需求要满足，它可能将某种应用放在某种语音服务上，可能将某种应用放在云上，或者用某类传统的存储，仅仅是公有云不能满足所有的需求。（文/张宇婷）