作者:ITVALUE / 日期:2014-03-31
个人简介
江文,重庆宗申动力机械股份有限公司信息管理部经理。曾任职于教育及通讯行业,其间负责多个公司的ERP系统顺利上线。2004年进入重庆宗申动力机械股份有限公司,自2006年起担任信息部经理,全面负责宗申动力公司的信息化建设工作。
获奖理由
他带领IT部门搭建起一套连锁网络协同化的运营管理平台,将散落在全国各地,甚至三四线城市的分公司、直营店、加盟店的管理都纳入运营平台,为业务的迅速扩张和复制提供了强大支持。
江文:快速复制“左师傅”
韩洋|文
重庆宗申动力机械股份有限公司(以下简称“宗申动力”)是国内规模最大的摩托车发动机生产企业。随着中国摩托车需求市场发展放缓,宗申动力正在从以前的单一摩托车发动机制造向中小型动力机械服务转型,开发、生产和销售各类摩托车发动机、通用动力机械及零配件的同时,将业务链条延伸至售后服务。
在向服务型企业转型的探索过程中,宗申动力成立了“左师傅”专业服务品牌,采用产品加服务的模式,在全国范围内通过建设左师傅连锁门店,成为集摩托车、电动车以及农机等产品零售及维修服务为一体的服务提供商。
宗申动力的“左师傅服务”意在打造一个针对动力产品维修保养的第三方专业服务品牌,构建一个系统平台,将散落在各地的动力机械维修“夫妻店”、动力产品配件销售和宗申动力产品用户的需求都整合在这个平台上,最终通过整合售后服务来拉动宗申动力和配件产品的销售。
宗申动力采取“加盟连锁”的方式,同时发展“左师傅”直营店和加盟店。为了在短时间内规范、可控的完成规模化的门店建设,宗申动力信息技术部经理江文带领IT部门搭建起一个连锁网络协同化运营平台,总部、分公司与服务门店之间庞大的采购订单、配送、客服、库房、销售、结算管理都在这个平台上进行管理。
除了保证总部到各门店之间所有业务流程的规范化和高效化,系统平台也帮助门店在扩张过程中所涉及到庞大的物流交互及资金结算管理、各种财务风险都变得可控,而更重要的是,系统平台使“左师傅服务”的管理模式和管理规范具备了快速复制的能力。
截止到2013年12月,宗申动力在全国已经有基于“左师傅服务”的分公司11家、直营门店15家、加盟店60家,而加盟店还在以每个月增加20家的速度成长。