互联网为人类生活带来具大的转变，从获取信息、商业营运、传递服务、日常生活以至人与人联系，都在不断变革。社会和经济体系紧随互联网的演变，从信息型走向知识型，再推展到智能型的社会。互联网时代已经来临，并且将会继续壮大，信息技术正在主导社会和经济发展，协同各行各业的发展步伐。

在2012年6月，全球使用互联网的人数已经超过24亿，是2000年的5倍。中国的互联网用户高达5亿6千8百万，占全球用户的42%。根据eMarketer的预测，到2013年，全球的B2C电子商贸销售额将会达到1.3兆美元，亚太区将超越北美，成为全球最大的B2C电子商贸销售市场。当中，中国、印度和印度尼西亚的电子商贸市场增长是最快的。现时世界有三份之一的人口为互联网用户，而且今年会有10亿人透过互联网进行交易。新的网上付款渠道也会持续增长及发展，流动电话付款将成为网上交易的大趋势。在日常生活上，从网上观赏剧集或电影，或以互联网作股票买卖或银行交易已是一种习惯。

互联网的普及影响着每一个人、每项商业和每种行业，「互联网化」已成为社会现象。现在，市民经常采用互联网处理公共服务；如果要取得各类信息，只须透过智能电话或者是平板计算机上网查看；公共Wi-Fi无线上网服务已遍布各处角落；云端运算正在改变商业的运作模式，使它更具弹性、服务可以因应需求，使到商业变得更有竞争力。我们日常购买书籍、衣服、日用品、机票、保险、预订酒店及餐厅，都可以足不出户，用互联网搜寻信息，进行预订和交易，真是非常便利。客户的售后服务和保养，也可以透过互联网存取信息，服务因此更简易快捷。流动应用程序推陈出新，为用户带来另一个互联网流动平台，随时随地，利用流动互联网及智能电话便可以进行寻搜、取得信息、预约、交易以至付款。商业服务也因此变成更流动更灵活，大大增强了企业的营运能力和效率。互联网可说是机遇，亦是企业竞争之手段，能够运用互联网创造区别新业务模式，便可在这具大的竞争市场中脱颖而出。

互联网的发展受很多因素所推动，分别为：信息技术的基本建设及负担能力、消费文化、投资意欲、教育、法律、诚信、和应用。这多种因素相互推动，缔造互联网化的发展。

第一、信息技术的基本建设及负担能力。信息技术的基本建设是推动互联网和电子商务发展的基础。电讯商、宽带网络商的投资；电缆的设施；Wi-Fi热点的装置，云端运算和物联网的技术发展，各方面联合成为信息技术的基本建设。除了先进、完备的电讯基础设施和稳定的电力供应和电讯服务，信息技术和电讯服务更要能让消费者可以负担。开放的市场政策、价格低廉和创新的服务，合乎经济效益，才是促进互联网发展及流动通讯普及的一大要素。中国开放4G牌照，预期国内的三大电信网络营运商明年的无线基础设施总开支，将达到112亿美元。

第二、消费文化。成熟的互联网文化，良好的消费模式和守法的使用规则，是使互联网能够普及的要素。各种新的多元化用户服务，必须要保障消费者，使他们可以安心。随着科技发展，消费者均倾向高科技。至2013年6月，中国移动电话普及率为87.1%，移动电话互联网用户达八亿户，互联网宽带接入用户有一亿八千万户。而现时香港的流动渗透率为229%，使用2.5G/3G/4G用户达一千万，住户宽带用户超过二百二十万。现今用户多乐于采用互联网，为他们的生活带来便利，又能迎合新一代的生活方式。商业用互联网已被视为必须，是吸纳新一代客户的必争途径，云端运算和物联网的技术应用也随之增长迅速。

第三、投资意欲。各持份者投资互联网的意欲，是推动发展的另一要素。高度经济自由、优良的商业环境、加上低廉税率，让信息和资金自由流通等，均能吸引投资在信息技术业，使它蓬勃发展。

第四、教育。让市民学习互联网的应用，增进社会各界对科技的知识，科技教育成为基本的要素。大陆、台湾和香港许多城市，正发展数码以至智能城市，让市民和学生都能应用互联网于日常生活之中，成为知识型社会，拉近互联网、信息技术和人与人之间的距离，成为高科技的智能城市。

最后，法律、诚信和应用。良好的法律架构、尊重知识产权、认识网络安全措施，以及建立完善的法律、良好而有诚信的作业模式、准确适时的物流管理、坚守数据保安，以客为中心和方便使用的应用接口，这些都是促进互联网化的要素。比如「中华人民共和国电子签名法」、以及香港的「电子交易条例」等，均能让电子交易在适当的法例法规依据保障下，可以稳妥、可靠安全地进行。网络及信息安全是非常重要的，保障互联网的诚实使用和信息安全，是保持使用网络者的信心至为重要的一环。我们必须从不同的渠道提高公众对网络保安的认知，以能适时应付网络不法营商和盗取资料的威胁。

互联网的成功发展有赖各界的相互合作和共同努力，是需要各持份者包括政府、信息技术及产业界、学术界、科学研究院、商业和消费者，共同努力创造成果，让各界得以享受互联网为社会、商业和个人生活与工作带来的益处和便利。