在各行业的IT应用中，银行业的IT应用复杂度是数得着的，而在香港市场，由于银行业务涉及多种投资产品，以及金融政策允许贷款投资等政策原因，再加上香港银行业竞争激烈，香港人对财富关注度高等原因，需求更加复杂，也使银行的IT面临着极大的压力。

梁建文是中国建设银行（亚洲）公司的高级副总裁兼CIO，也是建行亚洲5个执行委员会成员之一，负责整个银行大后方的运营管理，IT建设和管理仅占去他一半的工作时间。

尽管建行亚洲并非香港规模最大的银行，但其业务却如大型银行一样全面，投资银行业务、基金、股票、手机银行等都依赖系统支持。近两年，建行亚洲也开始由不同业务部门向客户销售不同产品的传统银行模式，向新型的流程银行进行业务转型，整合不同业务部门的各种金融产品和业务流程，使客户通过一个账户就可以进行所有银行产品的买卖交易。

这种无论对于提升客户体验还是银行对客户实现统一经营都大有益处的业务模式转型，从系统层面来实现并不容易。由于历史原因，建行亚洲共有98个大大小小的IT系统，不同的业务部门都有不同的系统和数据仓库来存放相关的数据。基于对流程银行转型方式的判断，梁建文从去年开始进行数据仓库整合和升级，以数据整合经营的方式来推动流程银行转型。

新型的数据仓库不仅导入了以往的客户、财务等历史数据，还进一步对分散于不同业务系统中数量庞大的交易数据进行了整合，在此基础上，梁建文进一步发展了财务分析和风险分析系统。

在以前的系统架构下，由于成本计算复杂，银行很难准确得出不同产品、渠道或业务单位的准确利润，对于每个客户能为银行贡献多少盈利也难以计算清楚。整合后的系统可以提供精准的数据分析，基于这种能力，建行亚洲在市场部门下市立决策科学部，专门从数据中发现最具盈利潜力的客户群，研究如何把最好的产品卖给最好的客户，进行精准营销，这比传统的CRM又进了一步。

在银行内部运营管理上，精准的数据分析同样意义重大，可以帮助各业务条线了解各自的营运绩效。如对于某些业务部门的人员设置，现有的人员数量是否有必要，流程设置是否高效，甚至每个步骤应该花多少时间，外包工具使用是否划算，都依赖数据分析来做决策，建行亚洲因此发展出“以数据主导的流程管理模式”。

整个数据仓库整合项目紧贴业务的数据应用变革和流程银行变革策略，帮助建行亚洲进行新模式落地，对整个银行的业务影响重大。建行亚洲的董事长评价说，“从未想过系统可以为业务提供那么细致的数据支持”。哪个每个部门赚没赚钱，行长可以清楚地知晓。