作为全球知名的供应链管理公司，利丰有限公司在全球40多个经济体系有80多个办事处，其采购网络覆盖全球12,000多家供应商。这家曾入选哈佛商学院案例的公司，拥有全球最高效的供应链管理水平，他们为自己的客户在全球各地挑选最合适的供应商，并帮助其运作一条从供应商至最终交付的供应链，通过在全球配置资源、共享设备、降低库存等方式，协助客户控制成本。

IT为这家管理高效的公司搭建了一套支持其快速运转的管理体系。利丰(贸易)有限公司信息技术服务高级副总裁麦仲民及其IT部门团队为公司的业务扩张做准备。一方面，遍布全球的供应商和利丰办事处都通过IT平台来进行沟通管理，这是利丰可以提供快速供应链服务的关键，从2007年开始的一年半时间，IT部门团队将公司的主要业务系统集中，改进其灵活性，以保证业务扩张时可以快速跟进。另外，利丰也通过收购一些公司来获得新的市场和客户，IT部门团队也通过IT系统来进行快速整合，在100天内将收购的新公司纳入利丰的管理体系。

麦仲民认为，IT的价值主要在于帮助企业提升沟通管理效率，可以对市场变化进行快速反应，而仅非是成本节省。根据以客户为中心的理念，利丰为目标客户提前选好供应商，当客户订单下来后，可以快速的分发到供应商那里。为了提高利丰的供应链速度，IT部门团队发展了一个供应商管理平台，客户可以在网上上传设计图或需求文档，利丰的员工看过后可以快速分配给合适的供应商，提升了供应链各环节之间的沟通效率。

改进现有系统的易用程度是IT支持供应链提速的基础。近三年，麦仲民及其IT部门团队在提升系统易用性方面做了很多深入细致的工作。2008年，IT部门团队根据公司的业务发展计划，特地对业务部门做了一个IT需求调查，根据调查结果，对供应链管理中用得最多的沟通平台进行了全面升级提速，这包括对原有的邮件系统、PC、IP电话系统等的升级改造和上线新的即时通讯系统和网络会议系统等。

提升系统的易用性，使之在业务部门获得更大范围的推广，也是提升企业沟通管理效率的关键。经过IT部门团队改造和推广的一套会议系统，目前这套系统每个礼拜的使用时间已由过去上升了25倍以上。而利丰员工每周利用IP电话沟通的时间亦提升了8倍多，这不仅使利丰节省了电话成本，这个数据的提升也说明员工利用即时沟通工具的时间大幅增加。

通过改进系统易用性，提升其在公司多个国家业务部门中的使用率，使利丰的沟通效率大幅提升。高效的IT系统支撑的高效沟通管理，成为利丰可以提供快速供应链服务的关键之一。

个人简介：
麦仲民先生已在利丰(贸易)有限公司工作了12年，目前是负责信息技术服务的高级副总裁。