对于山东这样的经济和人口大省，无论是沃尔玛、家乐福这样的跨国零售企业还是众多国内零售厂商都已觊觎良久，目前全球前10大零售企业，已经有8家落户山东。然而面对众多外资或内资零售企业的围追堵截，利群集团却能常年雄踞山东零售市场榜首，强大、完善的物流配送系统功不可没。

作为利群集团信息化的带头人，狄同伟一手打造了利群集团的物流配送体系。通过多年对物流信息系统的投资建设，利群集团建成了目前同行业单体规模最大、现代化程度最高的物流中心，在物流中心内部全面实现了从商品订货、收货、入库上架、到客户请配、商品拣选分拣及出库配送的全面信息化管理，真正做到了“库内作业无纸化，任务分配智能化”。基于物流系统建立的供应链协同平台，支撑利群集团与上游近3000家供应商进行网上订单、网上结算及共享销售和库存信息。

狄同伟介绍，连锁经营、物流配送、科技兴商构成了利群集团目前的发展战略。“利群的发展跟全国其他很多大型零售企业不太一样的地方，很重要的一点就体现在我们物流中心的支持上，只要是集团在零售行业发展的地方，就是物流中心支持到的地方。我们现在非常非常重视物流的发展。现代物流和供应链体系是我们现在核心竞争力的一部分。”

强大的物流配送体系不仅让利群在零售市场的竞争中处于优势，更是将物流作为集团利润的增长点。在利群集团，目前物流配送已成为集团的三大发展战略之一，物流中心并不是一个后期的支持部门，而是作为新的利润增长点和业态来发展。集团对物流事业寄予厚望，取“幸福、兴旺、祥和”之意，福兴祥物流公司从创立之初就是独立的核算单位，是全国第三方商业物流的领跑者。经过近几年的快速发展，现已拥有青岛、胶州、文登三处大型物流基地，完成物流基地的山东半岛布局，拥有仓储面积15万平米，自主车队运输车辆近200辆，配送能力已辐射整个山东省，2009年实现配送业务总额36亿元。

狄同伟对新技术的关注和应用，使利群集团成为业内技术应用的领导者。早在2003年，利群集团就在全国同行业中首家建成了同时实施“RF系统+电子标签+自动分拣”的商业物流中心，2008年底又在二期物流中心成功投入运营了全国同行业首座自动化立体仓库系统，2009年上半年开发并成功实施了全国物流行业首家语音拣选系统（VPS），目前正在筹备当前零售行业单体最大的生鲜物流中心。

目前利群集团已经建立了覆盖山东全省的物流配送网络，甚至深入到乡村。完善的物流配送网络和高效的管理大大降低了利群集团的库存成本，提高了整个集团的运营效率，这代表了一种新的管理思维和模式。

高效运转的物流体系，可以通过将门店的库存压力转到物流中心，降低单店的库存成本。而通过信息技术对物流中心的集约化管理，又可以提高物流体系的效率，从而降低整个集团的成本。早在2003年，利群集团通过高效的物流系统已经在门店实现了家电类产品的“零库存”。目前利群集团的物流网络可以在山东全境做到“一日一配”，减少超市的仓储空间。渗透到山东全境的高效运转的物流网络，让利群集团在竞争激烈的山东零售市场为竞争对手设立了难以逾越的门槛。

“集团物流信息化就是利用协同信息系统平台，整合内外供应链资源，提高物流运作效率。”狄同伟介绍说。到目前为止，利群集团包括ERP系统、供应链系统、物流系统、电子商务系统、财务系统等所有的信息系统都是自主开发的。

作为传统服务行业，利群集团很早就意识到网络能带动的价值，从1999年就在青岛率先做ERP系统，集团联网实现数据大集中处理，还通过语音系统降低了通讯费用。2001整个集团实现了远程监控和视频会议系统，这使得利群集团又一次在传统零售行业中人力资源成本居高不下的状态中解脱出来。通过这套系统，总部无需再派督查部门下到各门店检查就能直接看到每个门店的客流量、每个店员的服务态度。

在狄同伟看来，集团现有的现代物流信息系统具备三个特点：高位立体存储、机械化作业和智能化管理。到现在为止，利群集团已通过四项尝试性突破：电子标签、AS/RS立体仓库、无线终端RF系统和语音拣选系统。最终集团物流信息系统实现了两个目标是，库内作业无纸化和任务分配自动化。

通过高效的商业供应链协作平台，利群集团实现了商品管理、价格管理、订单管理、销售管理、库存管理、付款管理等功能。使福兴祥与上游供应商、下游客户之间能最便捷、最快速的进行订单处理、单证交换、网上对帐和预结、销售和库存等业务数据的共享等，实现生产、销售的有效链接和物流、信息流、资金流的合理而高效流动，最终做到降低双方的交易成本并使其资源配置最优化。

利群集团物流信息化的关键应用
电子标签与自动分拣技术应用：2003年投入运营，对1800个品种高频出库的拆零商品使用电子标签系统，降低其拣货错误率，提高拣货效率，节省人力资源，降低配送成本。

运输调度管理系统：加强了车辆的监控管理，节省了配送成本，实现了配送订单的全程闭环跟踪及监控，提升了客户满意度。

高位立体存储：商品存储采用高位立体存储，主要采用托盘货架方式的立体存储结构附以隔板以及重力式滑移拆零货架；同时物流中心主要采用高位电动叉车、中低位电动拣选车、电动托盘车等机械设备，大大提高作业效率，降低了作业成本。

立体仓库：2008年立体仓库投入运营，提升了物流存储能力，改善劳动力的分配，加快订单信息的处理，从而达到人力资源、设备利用、仓储布局、订单履行的优化，为企业降低成本，并使企业的信息化水平走在了全国同行业的前列。

语音拣选:2009年，福兴祥物流采用了国际先进的语音拣选技术，是全国首家引进此技术的物流企业，大大提升了物流效率，降低了物流运营成本，提升物流服务水平。由于“解放了双手，解放了双眼”，拣选效率比RF提升20%以上。