作者:ITValue 丁娅琳 / 日期:2010-07-12
“我过去做企业CIO的时候最怕的是什么?你们能猜到吗?我最怕周末或者晚上接到来自老板的电话,让我去救火。所以我把老板的电话设置成特别的铃声。” IT价值联盟发起理事、独立CIO陈其伟笑道。
其实,在竞争越来越全球化和扁平化的时代,CIO、IT主管面临各种各样的挑战:
一方面,来自企业内部的压力。
企业总经理和业务部门对IT的工作并不重视,做好了是应该的,做不好则会受到一大堆抱怨……每年公司做预算,需要节约开支的时候,被砍掉的总是IT部门的费用,而领导也有一肚子的苦水:“IT光会伸手要钱,可我怎么看不出我投了一百多万元的信息化系统究竟给我的企业带来了多少好处?”而IT部门,已经是每天忙得焦头烂额,俨然是一支“消防队”,非常辛苦,哪里有问题,都要第一时间去解决……
另一方面,来自外部的压力。
外部的压力包括两部分。一部分是由于IT专业服务提供商与云计算等概念的快速崛起,IT外包已经变得越来越普遍,那么在这场商战中,作为被认为是企业非核心业务的IT部门,如何重新定位IT在组织中价值,是摆在CIO、IT主管面前必须要思考的首要问题。
那么CIO们遇到的实际的几大难题就是:首先让IT与业务目标一致;第二个就是如何有效的控制成本;第三个要强调统一(快速应对和解决企业难题);最后是保障企业信息安全。
这些挑战,归根结底就是一个如何展示IT价值的问题。在竞争越来越全球化的今天,作为IT组织和CIO,仅仅在后台做一些系统维护和管理工作已经非常不够了,只有建立IT组织的价值体系,协助企业业务的成长,才能最大化地体现IT组织在企业中的价值,才能赢得领导的重视和认可。
作为CIO,除了做当前的事情,还需要花很多时间去考虑未来把企业领到什么方向去,并与公司的战略相匹配。业务和IT是不同的路径,使用不同的语言,IT所用的语言,CEO、CFO要么听不懂,要么不感兴趣。对同一个事情的理解有时候也是与众不同,这就会带来很大的问题。所以作为IT部门或者CIO来说,要站在CFO或者是CEO的这个角度,用他们的业务语言来说话。