BI（商业智能）已经不是一个新鲜概念了，从几年前厂商们推出BI这个概念，到目前，BI市场本身经历了一系列的整合与变化，包括应用理念的更新。

而对于企业和CIO们而言，BI也已经不是陌生的名词，不少企业已经开始实施BI。早年间， BI的概念还很难被企业高管所接受，往往CEO会追问“上了BI究竟能够解决什么问题？带来什么效果？”而CIO也很难在上系统前就预估到BI所能带来的价值。

但是随着行业应用的增多，BI的“处境”也发生了变化。从国内来看，BI已经被电信、金融、零售、保险、制造等行业越来越广泛的应用，操作型BI逐步在大企业普及，也就是说BI不仅限于高层管理者的决策之用，也日益成为普通员工日常操作的工具。

据ChinaBI调查，2009年中国大陆地区的商业智能市场份额约为26亿元人民币，比2008年增长18%，约占企业管理软件市场份额的8%。由于金融危机的影响，2009年部分企业BI投资受到抑制，随着2010年全球经济的逐步复苏，在未来几年内商业智能市场需求旺盛，市场规模增长迅速。

行业应用特点
金融、电信行业是BI应用最集中的行业，约占40%的市场分额，保险、能源、烟草、政务行业约占30%的市场份额，制造、零售行业约占30%的市场份额，是BI应用最具潜力的行业。

在金融行业，随着国内五大商业银行的信息化不断发展，在BI领域投资稳步增长，每年均有大量的BI需求，其中BI已经不仅局限于高层管理者的决策，操作型BI应用越来越广泛，尤其是信贷评审领域。中小型银行BI需求也不断涌现，未来将是金融行业BI市场的主要增长点。在未来5年时间里，BI应用在金融行业仍将高速发展。

而电信行业信息化程度很高，对信息化依赖很强，积累了大量的数据，具有实施BI项目的基础条件和资金实力。电信行业对于BI深入应用是最渴望的，在话费套 餐设置、客户潜力分析等都需要数据挖掘技术来提供决策依据。在这些行业，实力雄厚的BI厂商已占据有利的地位。

在保险行业，大型保险公司中基本已经建立BI相关系统，并发挥了一定的作用。但是随着新业务的推出，系统地后期开发和 维护仍然需要大量的投资。据ChinaBI了解，中小型保险公司也还有待加强BI系统的建设。

而在能源行业，石油和电力等能源行业的企业，均是国有大型企业，基本上已经实施了商业智能系统，但是还有待深入挖掘BI的价值。这些企业的省市分公司，将会不断有新的需求涌现，发展潜力较大。

在烟草行业，各地烟草企业已经建立很多BI系统，但是还有更大的空白市场。烟草公司项目建设难度低、利润大，应用前景不错。

在政务方面，BI在电子政务中的应用，更多的涉及到报表填制、数据统计，需要报表系统能很好的满足中国特色报表的要求，一般采用自上而下的市场推广手段会前景广阔。
在制造行业，虽然企业信息化水平参差不齐，有些大中型企业已经成功使用商业智能技术，但是大部分企业基础信息化水平仍未达到，随着这些企业的信息化水平逐步提高，建设BI系统的需求也会随之而来。随着金融危机的度过和国内经济的恢复，制造业将是未来BI新的增长点。

在零售行业，一些大型的超市、百货、电器、手机等销售企业，绝大部分已经实现了连锁，基础信息化建设程度高，BI技术已经应用较广泛，未来还有进一步的应用空间。

因为金融危机的影响，2008年下半年和2009年上半年抑制了企业信息化的投入。随着全球经济的复苏，国内经济增长势头良好，据ChinaBI预测，未来BI在各行业均稳定发展，新的利润增长点主要集中于金融和制造业。

用户选型新特征
随着中国商业智能市场逐步走向成熟，用户需求日趋明确和理性，用户在商业智能选型时比以往更加慎重，选型时考虑的因素不再仅仅是厂商品牌、产品价格、功能模块是否全面等表象的因素，而是会更加关注商业智能的业务模型是否符合企业自身状况，BI解决方案是否真正适合企业业务和发展，是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求，提高企业决策的准确性和高效率。

用户对于BI厂商的关注程度，可以在一定程度上说明该产品的发展现状和前景，下图是ChinaBI对主要BI厂商的调查结果。由于BI在中小企业中的推广普及，微软的受关注程度迅速上升，但是市场份额仍然较低。国内大型企业仍然以IBM(Cognos、SPSS)、Oracle(Hyperion)、SAP(Business Objects)三家的产品为主，三家产品中以Cognos受关注程度最高。

应用新趋势
经历了多年的发展，BI也呈现了一些新的发展趋势，在微软（中国）商业智能首席架构师朱宁看来,BI的应用趋势有以下几个特点：

★服务的商业智能，也就是说，商业智能是人人可用，而不是只是在企业内为特定的高端人群服务；
★可预知的，商业智能是为了更好地根据现有的数据提供对未来的业务状况的支持，同时，也需要有一些预警以及预判的支持；
★实时的、事件驱动的。以往的商业智能需要大量的时间进行数据清洗与整理，现在对实时的商业智能的需要越来越强，数据与信息越实时，使用商业智能的人从中就能够获得更大的效益；
★商业智能不仅是反应信息的结果并对结果进行分析，更进一步，应该是可操作的，可互动的；
★动态，任何时间，任何地点，使用多种设备获取；
★更大的数据量，更大的规模；
★不仅仅是普通的关系型数据，更多类型的如地理信息，多媒体信息等都作为商业智能的有机组成部分；
★更快、更迅速地响应；
★商业智能在线服务： 以云为基础的商业智能在线服务将成为新的商业智能部署的首选方向；
虽然时至今日BI已经不再遥不可及，但是推广BI多年的微软却坦言仍然需要进行市场教育工作。朱宁告诉ITValue记者：“微软在推广BI的过程中遇到的主要问题更多的还是认知度的问题，微软需要在提高客户对微软商业智能解决方案的认知度上做更多的工作，从而让客户了解微软可以提供全面的商业智能解决方案平台，同时更快捷更迅速地实现商业智能解决方案。”

当BI由大型企业逐渐走入中小企业中时，或许更多地CIO会面临是否上BI系统，究竟如何应用BI系统才能为企业创造价值的问题，在本次特别策划中也精选了一些企业应用案例。这些案例或许能够提供给大家更为鲜活的故事，为CIO在应用BI时提供一些参考。