1.基本信息不完整
注册一个账号很容易，但要把基本信息填写完整就需要一些小心思了。利用图片和超链给用户更多的信息，并传达企业性格。残缺的企业信息就是不专业的明证，更别指望用户愿意和这样的公司打交道了。

2.缺乏新信息
如何拴住企业的粉丝？不管理更新是肯定不行的。虚实结合的先问企业自己几个问题：1.这些粉丝有多爱你的企业/品牌？2.企业提供的产品/服务有多好？3.企业发布的微博内容含有多少“干货”和互动？

3.发布垃圾信息
不更新不行，总是更新也不行。给粉丝们Push不需要的信息无异于自毁名声。所以群发私信/邮件这种事还是要三思而后行。要让用户们感到亲切，而非生硬的自动发帖机，切记Web 2.0的互动要义。

4.公私不分
企业客户最不愿听到的就是你孩子的考试成绩或是一个周六狂欢夜，所以要亲切不要私密。

5.将政见分歧和个人观点带入企业账户
显而易见，就像你不能在客户会议上发泄对政府不满一样，企业微博客也不能。

6.假熟
当然了，企业会因为突然能接触到成千上万的潜在客户而欣喜，但立刻和他们全部成为好友就显得有些假了。不真诚——这也是企业最不希望看到贴在自己身上的标签。
对于粉丝来说，也是重质不重量。找出那些最有可能跟企业产生共鸣的人，然后与他们建立联系，帮助他们，巩固深化友谊。这才是为什么社区营销会有如此大的魔力。那些假朋友不会在意你写了什么，也不会点击你发布的链接，更不会买你的产品。

7.太过直接
对待每一个新的粉丝就应该像面见每一个新客户一样——别太着急推销你的产品。
直接营销在社区媒体中有用，但前提是你要先建立起联系/关系，然后再去引导购买。所以避免在有了一位新粉丝后就急着给他发私信，永远是关系第一，买卖第二。

8.时常变脸
应该意识到，企业的社区媒体账号已经是品牌的一部分了，而它们应该反映出品牌的一致性，无论在多少个社区中。
当企业的官网和Facebook, twitter,微博等等社区阵地拥有相同的视觉感受时，用户才会记住。所以请确认背景资料图片和语言使用在全网使用的一致性。

9.一招通吃
每个社区网站的特性都不相同，所以每个都需要有不同的沟通方式。
想要找出一种“以不变应万变”的网络营销手法将会限制企业在其他社区的成功。试着找出不同媒体平台的细微差别，然后用时间去证明多元化的沟通方式是对的。

10.删除内容
如果你写了条微博，过后觉得不妥，一定要忍住不能删。
因为搜索引擎会记住你写了什么，这说明其实你并不能真得抹去一些话。删除内容反倒会越抹越黑。
专家建议，保留原内容，但可在评论中作出澄清或是更改错误。专家名言：“玩美防守就是最佳进攻。所以不要太激进，将个人情绪滤出，并注意企业敏感信息。

11.不量自力
在费时费力的执行社区营销策略后，最大的错误就是不加以测量其影响力。首先，你需要建立目标，到底想从社区营销中获得什么？是为产品造势还是树立品牌意识？是想吸纳博客订阅者还是导入流量？
然后想办法监测这些数据。Mashable (http://mashable.com/)有一系列绝佳的社区网络使用指导，并包括测量不同社区媒体影响力、监测网络流量以及态度分析工具。

本文编译自【2010.02.09】Business Insider
原文链接：
http://www.businessinsider.com/social-media-mistakes-2010-2#leaving-your-profile-incomplete-1